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Actualizado a las 2011:03:10.09:32

Exclusiva: Carrefour fortalece vigilancia de precios para restaurar imagen

Exclusiva: Carrefour fortalece vigilancia de precios para restaurar imagen

El gigante francés de ventas al menudeo Carrefour anunció el día 9 el establecimiento de un "centro de precios" en una de sus tiendas en China para mejorar la supervisión de los precios luego de que fue acusada de cobrar de más a sus clientes.

En el centro de precios localizado en la tienda de Carrefour de Xinshi en la ciudad de Guangzhou, capital de la provincia de Guangdong, sur de China, los coordinadores de los precios son responsables de aceptar la consulta de precios, solucionar las disputas relacionadas a los precios y reembolsar a los clientes el exceso en los cobros.

El centro de precios también empleará a clientes para que trabajen como inspectores de precios para permitir la supervisión pública de los mismos.

La Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma (CNDR), máxima planeadora económica de China, acusó a Carrefour y Walmart por exagerar los descuentos inflando los precios antes del descuento o por cobrar precios más altos que los que están etiquetados o anunciados.

Las acusaciones fueron hechas en un comunicado públicado en el sitio de internet de la CNDR publicado el 26 de enero.

Las dos gigantes de las ventas al menudo han participado en esas prácticas en varias ciudades chinas, incluyendo a Shanghai, Kunming, Shenyang, Harbin y Chongqing, según la comisión.

En la ceremonia del establecimiento del centro de precios, el vicepresidente de Carrefour China, Hardy Cao, dijo que la operación del centro de precios es un intento de la compañía para fortalecer su autodisciplina en los precios y restaurar su credibilidad dañada en China.

"Confesamos nuestros errores al cobrar de más y aceptamos el castigo que decida el gobierno chino", dijo cao.

Las 19 tiendas de Carrefour y Walmart señaladas fueron multadas con cinco veces la cantidad de "ingresos ilegales" recibidos por los cobros excesivos, o hasta 500.000 yuanes (76.202,90 dólares USA) si no se puede calcular la cantidad.

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