ESPECIAL: Telefonía móvil atrae a clientes "humildes" en Argentina

Los usuarios de telefonía móvil de menor poder adquisitivo en Argentina están dispuestos pagar más por un aparato que los usuarios de mayores recursos económicos.

Las personas de bajos ingresos pagan en promedio hasta 5 por ciento más que los más ricos, de acuerdo con un estudio de la consultora LatinPanel difundido hoy por la prensa.

El sondeo se efectuó cuando faltan unas horas para el inicio de la comercialización del teléfono ¡Phone 3G desarrollado por la empresa Apple.

"A la hora de comprar un teléfono celular nuevo, en promedio los usuarios de menor poder adquisitivo desembolsan 5 por ciento más que los usuarios de nivel socioeconómico alto", aseguró LatinPanel.

La consultora basó su conclusión en informaciones que le facilitaron las empresas de telefonía móvil Movistar y Claro.

Los nuevos teléfonos ¡Phone 3G se comercializan en Europa a unos 139 euros (204 dólares) y en Argentina serán más caros pues costarán entre 340 y 408 euros (entre 500 y 600 dólares).

La consultora LatinPanel dijo que Claro y Movistar acumulan unos 50.000 pedidos de reserva del nuevo teléfono, aun cuando ambas empresas no han difundido a cómo los venderán.

En ese sentido, las dos empresas, sólo han admitido públicamente que el costo del iPhone "dependerá del plan que adquiera el cliente".

Según el estudio de LatinPanel, "la sofisticación del equipo cobra mayor importancia a medida que decrece el nivel socioeconómico de los usuarios".

La consultora precisó que "sólo 6 por ciento de los usuarios de nivel socioeconómico alto considera muy importante que el equipo " esté de moda".

En ese segmento, sólo 10 por ciento de los clientes valora como muy importante que tenga variedad de colores de carcasa para elegir.

Por el contrario, "entre los clientes de nivel marginal, el 23 por ciento valora estos aspectos como de alta importancia".

En sentido opuesto, los clientes ricos están más interesados en los nuevos teléfonos en función de sus ventajas operativas.

"Características como buena señal, buen volumen de audífono, botones de teclado grandes y poco peso, son algunas de las que crecen en importancia en los niveles medio y alto", dijo la consultora.

En los últimos dos años, las operadoras de servicios de telefonía móvil han reducido además los subsidios con que beneficiaban a sus clientes de menores recursos y los sostienen a usuarios más caros.

Claro y Movistar dijeron que tienen a ofrecer a sus clientes lo que describieron como servicios de mayor valor agregado cada vez.

Los envíos de mensajes de texto y uso de internet de alta velocidad representan poco más del 30 por ciento de las ventas de las empresas de telefonía celular en Argentina. (xinhua)
22/08/08