Robot y programa informático ayudan a Noruega a procesar solicitudes de asilo

Actualizado a las 04/05/2018 - 10:15

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OSLO, 3 may (Xinhua) -- Un software y un robot llamado Ada ayudan a la Dirección de Inmigración de Noruega (UDI) a procesar casos migratorios, informó hoy el diario Aftenposten.

"Dependiendo de su tipo, un caso hoy puede quedarse en espera durante varias semanas o meses. Esta tecnología te permite eliminar casi cualquier tiempo de espera en cierto tipo de casos porque se puede tomar la decisión el mismo día en el que se presenta el caso", dijo la asesora de UDI Bettina Overas.

Esto vuelve a UDI menos vulnerable cuando se incrementa la carga de trabajo, añadió.

Aunque todavía hay personas que manejan personalmente casos migratorios, ciertos casos que cumplen una serie de criterios pueden ser aprobados de forma digital por el sistema de datos.

El primer caso aprobado fue el de un padre y una hija de Filipinas que deseaban unirse a la madre que trabajaba en Noruega, informó Aftenposten.

Hasta ahora, se han tomado 20 decisiones automatizadas y el sistema no está acostumbrado a rechazar las solicitudes, según el diario.

Desde octubre del año pasado, la UDI también ha empleado al robot ADA en sus labores administrativas y hasta ahora ha llevado a cabo cerca de 22.000 tareas.

En promedio, Ada realiza tales labores en cuatro minutos, mientras que una persona tarda unos 20 minutos por itinerario.

"Las personas pueden cometer muchos errores manuales, pero un robot nunca comete errores", dijo Martin Koldaas, líder del proyecto UDI.

De acuerdo con el director de UDI, Frode Forfang, los llamados chat bots serán cada vez más empleados para manejar parte del trato con el público.

"En algunos casos de asilo estamos realizando pruebas de lenguaje. Las grabaciones son enviadas a un laboratorio en Estocolmo y la UDI espera su respuesta. Imaginen que esto ocurra de forma simultánea si la entrevista de asilo es analizada en tiempo real por una máquina que identifique el origen del solicitante de asilo con base en su idioma", dijo Forfang.