Número de quejas contra sector bancario de China llega a 69.555 en cuarto trimestre de 2022

El número de quejas de los usuarios, recibidas por la Comisión Reguladora de la Banca y los Seguros de China y sus agencias locales, se situó en 69.555 durante el cuarto trimestre de 2022.

La cifra de casos que involucran servicios de tarjeta de crédito fue de 29.981 en el período, lo que representa el 43,1 por ciento del total, mientras que aquellos registrados en relación con préstamos personales alcanzaron 28.545, informó hoy martes la comisión.

Igualmente, la entidad y sus oficinas locales totalizaron 22.189 quejas contra las compañías aseguradoras de China. Por su parte, las vinculadas con seguros de vida sumaron 14.500.

La comisión prometió abordar mejor estas reclamaciones y ofrecer servicios mejorados con el fin de proteger los derechos legítimos y los intereses de los consumidores.