Internautas muestran su apoyo a librería BooksChina, muy afectada por las inundaciones

Empleado de BooksChina.com, librería que vende en línea, camina con el agua por las rodillas dentro de un almacén en Zhuozhou, 3 de agosto del 2023. [Foto: proporcionada a China Daily]

Por Zhou Shuo

Los internautas se han reunido en torno a BooksChina.com, una de las librerías en línea más grandes del país, que se ha visto gravemente afectada por las fuertes lluvias e inundaciones provocadas por el tifón Doksuri.

En un comunicado emitido en su sitio web y en múltiples plataformas de redes sociales, incluidas WeChat y Sina Weibo, la librería declaró que su almacén en Zhuozhou, provincia de Hebei, sufrió el "impacto más destructivo" de las inundaciones desde que se fundó la compañía hace 25 años.

Más de 4 millones de libros, que representan aproximadamente el 80 por ciento de su inventario, han sido dañados por las inundaciones.

El martes por la noche, después de que BooksChina.com envió mensajes en las redes sociales informando que algunos de sus empleados estaban atrapados en el cuarto piso del almacén, los internautas ayudaron a dirigir a los servicios de emergencia al lugar.

Algunos usuarios de redes sociales ofrecieron comprar libros dañados, mientras que otros dijeron que estaban dispuestos a hacer donaciones para ayudar a BooksChina.com a sobrevivir a la terrible experiencia.

Hebei fue azotada por fuertes lluvias durante aproximadamente 144 horas desde el 27 de julio, cuando el tifón Doksuri azotó la provincia de Fujian.

Zhuozhou recibió 355 milímetros de lluvia entre las 8 am del sábado y las 11 am del martes, y más de 130.000 personas se vieron afectadas, precisaron las autoridades locales.

Hebei sirve como un centro logístico para muchas empresas de Beijing, y casi 100 editoriales mantienen sus libros almacenados en Zhuozhou.

Alrededor de la 1:30 pm del martes, los empleados que trabajaban en el almacén de BooksChina.com cambiaron algunos libros del primer piso hacia pisos más altos y apilaron sacos de arena en la entrada del recinto.

Sin embargo, las inundaciones alcanzaron el primer piso en apenas una hora, y los empleados se apresuraron a refugiarse en el cuarto piso. Todo sucedió demasiado rápido y no tenían suficientes recursos para reubicar todos los libros.

Alrededor de las 9 pm del martes, la compañía envió mensajes en busca de ayuda. A las 9 de la mañana del miércoles, los rescatistas encontraron a todos los empleados que estaban atrapados en el almacén y los evacuaron hacia un lugar seguro.

Los internautas, que ayudaron a organizar el rescate, enviaron palabras de aliento a la compañía. Para extender su apoyo, muchos han comprado más libros, tarjetas de regalo y otros artículos.

"He comprado muchos libros en su sitio web, algunos de los cuales me salvaron. ... Es hora de que te rescate", escribió un usuario de Weibo.

Otro usuario escribió: "Aquellos que sobreviven a grandes desastres después son bendecidos con buena fortuna".

La compañía, que mencionó en un comunicado que los libros en su almacén de Zhuozhou eran casi todo su "stock", detalló que no venderá los libros dañados ni contaminados, ya que valoraba más la seguridad de sus lectores.

"Hemos perdido muchos libros agotados", resaltó la compañía en otra publicación. "Muchos de nuestros pedidos en línea anteriores no se pueden entregar. Después de que la inundación retroceda, verificaremos cuántos libros aún se pueden vender".

Profundamente conmovidos por los amables gestos de los usuarios de las redes sociales, la compañía les expresó que "su apoyo nos da la confianza para superar este difícil período".

BooksChina.com necesita de tres a cuatro semanas para revisar los pedidos pendientes en línea, y llamará o enviará mensajes de texto a los clientes cuyos pedidos no se puedan entregar y serán reembolsados.