Volver a conocer a los “consumidores chinos”

Una mujer selecciona frutas en un supermercado en la ciudad de Xinghua, provincia de Jiangsu, en el este de China. (Xinhua/Zhou Shegen)

Por Wang Zhen

En los últimos años, las necesidades y conceptos de consumo de la gente están cambiando, y los estereotipos y viejas etiquetas anteriores se están desvaneciendo.

El consumo es el principal motor del crecimiento económico. En el contexto de un vigoroso impulso al consumo, es particularmente importante volver a comprender a los "consumidores chinos".

¿Son conservadores los consumidores chinos?

En noviembre de este año, el mercado nacional de vehículos registró la venta de 2,423 millones de unidades, de las cuales 1,268 millones fueron vehículos de nueva energía, con una tasa de penetración del 52,3%, superando por quinto mes consecutivo a los vehículos de combustible. El hecho de que los vehículos de nueva energía de China sean líderes en el mundo hoy en día es, hasta cierto punto, “comprado” por los consumidores chinos con dinero real.

Estar dispuesto a aceptar cosas nuevas se ha convertido en una nueva característica de los consumidores chinos.

En 2023, el mercado de consumo de hogares inteligentes de China superó los 710.000 millones de yuanes y el número de usuarios activos mensuales de aplicaciones de hogares inteligentes superó los 260 millones. China se ha convertido en el país consumidor de hogares inteligentes más grande del mundo. No sólo los terminales inteligentes, sino también el consumo digital y el consumo de información están creciendo rápidamente, y también se están cultivando a un ritmo acelerado nuevos patrones de negocio como el camping en vehículos recreativos, los vuelos a baja altitud y la “economía de las terrazas”.

¿Están “cerrados” los consumidores chinos?

En la CIIE que acaba de concluir, los consumidores chinos quedaron deslumbrados por el aromático arroz tailandés, las cerezas chilenas, los kiwis neozelandeses, los arándanos americanos... estas delicias que llevan las costumbres y el patrimonio cultural de todo el mundo.

Durante el período del "Doble 11", el comercio electrónico transfronterizo se ha convertido en un nuevo punto de crecimiento y las plataformas de comercio electrónico también han lanzado actividades promocionales en mercados como Europa, Estados Unidos, Japón y Corea del Sur, lo que permite a los consumidores de todo el mundo, incluida China, disfrutar de comodidades y beneficios.

La popularidad de viajar al extranjero sigue aumentando. Durante el Día Nacional de este año, 7.589 millones de residentes de la parte continental de China entraron y salieron del país, un aumento interanual del 33,2%. Además, el informe financiero del tercer trimestre de Ctrip.com muestra que sus reservas de viajes salientes para vuelos y hoteles se han recuperado al 120% respecto al mismo período en 2019.

La apertura es un símbolo distintivo de la modernización china. Los consumidores chinos están aceptando el mundo con una actitud inclusiva y abierta, atrayendo a empresas globales para que ingresen a China, promoviendo aún más estrategias de localización en China y desarrollando más productos que satisfagan las preferencias de los consumidores chinos. Desde principios de este año, los directivos de docenas de empresas multinacionales como Apple, Qualcomm, Mercedes-Benz y Tesla han visitado China para realizar inspecciones de trabajo. Este no es sólo un voto de confianza en las oportunidades políticas de China, sino también un voto de confianza en los consumidores chinos.

Desde la innovación de patrones de economía digital como el streaming en vivo y el comercio electrónico en redes sociales hasta la popularidad de conceptos de consumo, estos cambios reflejan las nuevas características de los consumidores chinos: la búsqueda de personalización, diversificación y calidad.