El Día de los Solteros comienza con un gran auge en las compras

Por Fan Feifei

Empleados clasifican mercancías en un centro logístico de comercio electrónico transfronterizo en Jinhua, provincia de Zhejiang. (Foto: Shi Kuanbing/ China Daily)

El festival de compras extendido del Día de los Solteros de este año registró ventas sólidas durante su gran apertura este lunes por la noche. Las principales plataformas de comercio electrónico han intensificado los descuentos y simplificados los métodos promocionales para atraer a más consumidores, que son cada vez más conscientes de los precios.

Los expertos señalaron que, como el mayor evento de compras en línea de China, el 11-11 —o campaña promocional Doble Once— se espera que sea testigo de la aplicación acelerada de la tecnología de IA en el sector minorista para mejorar la eficiencia operativa de los comerciantes, ofrecer orientación personalizada a los compradores y aumentar las ventas.

Los datos de Tmall, la plataforma de comercio electrónico del Grupo Alibaba, demostraron que en la primera hora después de que comenzara el carnaval de compras a las 8 p.m. del lunes, 80 marcas superaron los 100 millones de yuanes (14 millones de dólares).

La facturación de más de 30.000 marcas se duplicó en comparación con el año anterior, mientras que las ventas de más de 18.000 marcas superaron las del día completo del año pasado dentro de la primera hora del evento.

Liu Bo, presidente de Tmall, resaltó que la vorágine en compras promocionales del 11-11 de este año representa la oportunidad más importante para las marcas durante todo el año. De hecho, su papel en impulsar el crecimiento comercial de las marcas es insustituible y cada vez más vital.

Liu destacó la importancia de la convergencia de la inteligencia artificial y el consumo, resaltando que la empresa está apostando fuerte por la IA y tiene como objetivo ayudar a los comerciantes a mejorar la calidad de sus productos y la eficiencia operativa.

En Taobao y Tmall se está promoviendo el despliegue, a gran escala, de la IA, y se integran modelos grandes de lenguaje en los motores de búsqueda y recomendación centrales de las plataformas para atraer a más consumidores y aumentar las ventas.

Para este festival, Tmall emitió cupones de compra y subsidios por un valor de 50 mil millones de yuanes.

Por su parte, JD, otro importante actor del comercio electrónico chino, la facturación de más de 52.000 marcas se disparó en más del 300 por ciento entre las 8 p.m. del 9 de octubre, cuando abrió su gala promocional, hasta las 6 p.m. del lunes. Más de 3.300 categorías de productos vieron cómo sus ventas se disparaban más del 100 por ciento con respecto al año anterior.

La electrónica de consumo mantuvo un crecimiento rápido, con los productos relacionados con la IA experimentando un aumento en las ventas de casi un 200 por ciento interanual a través de los mercados en línea de JD, mientras que más de 2.000 marcas de electrodomésticos y muebles se dispararon más del 100 por ciento interanual.

Hong Yong, investigador asociado en la Academia China de Comercio Internacional y Cooperación Económica, indicó que las principales plataformas de comercio electrónico han simplificado los métodos promocionales, estableciendo los descuentos directos como la estrategia preferida, lo que contribuye a mejorar la experiencia de compra de los consumidores.

"Vale la pena señalar que la tecnología de IA está transformando profundamente el proceso de toma de decisiones y la eficiencia operativa en el sector minorista. Por ejemplo, los consumidores pueden seleccionar productos con precisión, utilizando herramientas de búsqueda impulsadas por IA, mientras que la IA ayudará a los comerciantes a reducir costos operativos y mejorar la eficiencia en términos de diseño de productos, marketing y servicios al cliente", ratificó Hong. Y añadió que se espera que el mercado de consumo de China experimente un crecimiento constante este año.

Desde su perspectiva, impulsado por el programa de canje de bienes de consumo y los descuentos ofrecidos por las plataformas de comercio electrónico, hay grandes probabilidades de verificar un rebote significativo en los sectores de bienes duraderos, dispositivos electrónicos y electrodomésticos.

Jason Yu, gerente general de CTR Market Research, sostiene que la gala promocional de este año marca un hito significativo para la IA en el fortalecimiento de la industria del comercio electrónico, ya que los minoristas en línea han proporcionado a los compradores recomendaciones personalizadas mediante herramientas de IA, analizando las necesidades y preferencias de los consumidores y optimizando las estrategias de ventas.

Yu también indicó que las plataformas de comercio electrónico han extendido el período promocional, ya que la dinámica de las compras por el Día de los Solteros se ha prolongado a casi cuatro semanas. Y enfatizó que el rápido auge del comercio minorista instantáneo, una combinación de compras en línea y entrega inmediata, será un "nuevo campo de batalla" para las principales empresas de Internet y comercio electrónico.

“La integración entre las compras en línea y fuera de línea será la dirección futura del sector minorista, y la clave radica en cómo aprovechar el tráfico en línea para estimular el apetito de compra de los consumidores lejos de los escenarios de compra fuera de línea”, auguró Yu.

Dado que Alibaba tiene una inversión significativa en el comercio minorista instantáneo, Taobao Instant Commerce participa por primera vez en el evento promocional. Actualmente, hay un total de 37.000 marcas y 400.000 tiendas físicas que se han conectado al negocio de comercio instantáneo de Taobao.

Mo Daiqing, analista principal del Instituto de Economía de Internet, reconoció que los consumidores chinos se han vuelto más conscientes del valor y prestan más atención a la relación calidad-precio de los productos. En sintonía, añadió que los minoristas en línea para atraer a una nueva generación de jóvenes compradores, deben lanzar nuevos productos y mejorar las cadenas de suministro.