El país intensifica sus esfuerzos para fortalecer el sector servicios

Un repartidor opera un dron para entregar comida en Hangzhou, provincia de Zhejiang, el 14 de enero. XU YAN/PARA CHINA DAILY

China está intensificando sus esfuerzos para fortalecer el sector servicios como parte de una estrategia más amplia para impulsar la demanda y el consumo internos, una medida que, según altos funcionarios y expertos, reforzará la resiliencia económica y promoverá la optimización estructural.

Estas declaraciones se produjeron después de que el Informe de la Labor del Gobierno de este año hiciera un llamado a "mejorar la capacidad y la calidad del sector servicios", al tiempo que señalaba "la expansión de la demanda interna" como una prioridad fundamental.

Según el informe, China trabajará para impulsar la calidad, la diversidad y la accesibilidad de los servicios al consumidor, al tiempo que promueve el desarrollo integrado de la manufactura avanzada y los servicios modernos. Además, mejorará los estándares nacionales del sector servicios y cultivará la marca "Servicios de China".

Zhu Keli, director fundador del Instituto Chino de la Nueva Economía, afirmó que, dado que la expansión de la demanda interna es una prioridad en la formulación de políticas, mejorar el sector servicios, tanto en capacidad como en calidad, no solo es esencial para un desempeño económico estable, sino también una respuesta inevitable a la constante mejora de la demanda de los consumidores. «El sector servicios tiene una gran capacidad para crear empleos y generar amplios efectos indirectos en las cadenas industriales, lo que lo convierte en una de las palancas más directas, eficaces y sostenibles para expandir la demanda interna y agilizar la circulación económica», añadió Zhu.

El mayor enfoque político en el sector servicios también refleja los cambios en los patrones de consumo de los hogares chinos.

Las ventas minoristas de servicios en China aumentaron un 5,5 % interanual en 2025, 1,7 puntos porcentuales más rápido que las ventas minoristas de bienes, mientras que el gasto en servicios representó el 46,1 % del gasto de consumo per cápita, según declaró Kang Yi, director de la Oficina Nacional de Estadística, en una conferencia de prensa en enero.

Destacó que, a medida que el nivel de vida continúa mejorando, el consumo de los hogares en China está pasando de un modelo dominado por los bienes a una combinación más equilibrada de bienes y servicios, liberando progresivamente el potencial del consumo de servicios.

A pesar de la favorable tendencia del mercado, el sector servicios de China aún tiene un importante potencial sin explotar, afirmó Shen Danyang, director de la Oficina de Investigación del Consejo de Estado. Ya sea según los estándares internacionales o en función de las necesidades de desarrollo del país, la capacidad, la calidad y la eficiencia generales del sector aún deben mejorarse.

Destacando la "mejora de la capacidad y la calidad" como eje central de la reciente iniciativa de las autoridades, Shen, quien también dirigió el grupo que elaboró ​​el Informe de la Labor del Gobierno de este año, afirmó que "mejorar la capacidad" se refiere a ampliar la oferta de servicios de calidad y fomentar proveedores de servicios más competitivos, para así corregir el desajuste entre la oferta y la demanda.

Por otro lado, "mejorar la calidad" implica especializar, estandarizar y agregar valor a los servicios, evitando la competencia homogénea y de baja calidad, e impulsando el sector hacia un desarrollo de mayor calidad, añadió Shen.

Zhu, el director fundador, señaló que los servicios modernos —incluidos la tecnología, la información, el turismo, el bienestar y los servicios ecológicos— están creciendo rápidamente y se encuentran entre los nuevos motores más prometedores del crecimiento económico.

El gigante tecnológico chino Alibaba Group, por ejemplo, ha registrado un sólido crecimiento en servicios en la nube y aplicaciones inteligentes en los últimos años. Según los resultados del tercer trimestre de 2025 de la compañía, los ingresos de su Grupo de Inteligencia en la Nube aumentaron un 34 % interanual.

Wu Yongming, director ejecutivo de Alibaba Group, afirmó que la compañía se mantiene en una fase de inversión, centrada en el desarrollo de capacidades e infraestructura de IA, al tiempo que desarrolla una plataforma de consumo más amplia que combina servicios locales con comercio electrónico para crear valor estratégico a largo plazo.

Según datos de instituciones de investigación, se espera que la producción de valor añadido en el sector de software y servicios de tecnología de la información crezca alrededor de un 12 % anual durante los próximos cinco años, mientras que el mercado de servicios de aplicaciones de IA por sí solo podría superar los 800.000 millones de yuanes (116.390 millones de dólares) al año, declaró Shen en una reciente rueda de prensa en la que expuso los puntos clave del Informe de la Labor del Gobierno de este año.

De cara al futuro, Shen indicó que las autoridades apoyarán la aplicación de la tecnología, promoverán su integración con aplicaciones del mundo real e impulsarán el desarrollo de industrias de servicios de alto valor añadido e impulsadas por la innovación.

Además, se redoblarán los esfuerzos para eliminar las barreras institucionales que frenan el desarrollo del sector servicios, expandir el comercio de servicios e impulsar la apertura ordenada del mercado de servicios, añadió Shen.