6. Hacer preguntas y repetir a la otra persona
Seamos sinceros: todos nos hemos quedado dormidos alguna vez cuando alguien nos habla o hemos escuchado mal a otras personas. Hacer preguntas y repetir las últimas palabras de la otra persona muestran que estás interesado en lo que dice y ayudan a aclarar los puntos que podrían ser mal interpretados (por ejemplo, " ¿Así que vas a comprar los boletos para el sábado? " ) .
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