Dentro de una típica "aldea Taobao"

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Yongjia,Zhejiang,22/09/2014(El Pueblo en Línea)-La aldea Xi Ao es un lugar poco conocido en el condado de Yongjia, en la provincia de Zhejiang, sin embargo es notoria por su pujante comercio electrónico. Más de 200 familias hacen comercio eléctronico dentro de la plataforma Taobao, el equivalente chino de eBay y 150 residentes son propietarios de tiendas en línea. Esta aldea ingresó cerca de 100 millones de yuanes (16 millones de dólares) principalmente con la venta de juguetes educativos, vía internet.

Luo Yongshu tiene una pequeña tienda en Taobao donde vende juguetes educativos. Ella toma las órdenes y atiende a los clientes mientras que su esposo se encarga de los envíos. Antes de la apertura de la tienda en línea, Luo Yongshu jamás había tocado una computadora. Gracias a este negocio, dispone de los recursos para enviar a sus dos hijas a la universidad.

El sesenta por ciento de las tiendas en línea son operados por madres y padres iguales que Luo, mientras que el otro 40 por ciento está a cargo de los graduados universitarios que iniciaron actividades comerciales. Estos últimos tienen más experiencia en el comercio electrónico y son más adaptables dentro del cambiante panorama de las compras en línea.

Shao Sunping es un universitario, propietario de una tienda online en la aldea Xi Ao. Él ha subcontratado las operaciones del día a día a un equipo de gestión profesional y ha contratado a 15 empleados para atender las relaciones con el cliente y los servicio post-venta. En el 2013, su tienda ingresó 4 millones de yuanes (650.000 dólares).

Debido a la falta de habilidades operativas del personal poco calificado y el escaso desarrollo de los canales de publicidad, muchas tiendas en línea para obtener ventajas competitivas reducen drásticamente los precios de los productos. Algunas, incluso, venden a precio de costo y se enfocan en obtener grandes volúmenes de pedidos para obtener ganancias con el importe de envío.

Mediante la capacitación a propietarios, mejorando la calidad de los productos y promoviendo la innovación, el gobierno local ayuda para facilitar el sano desarrollo del comercio electrónico en el pueblo. Al establecer directrices y normas precisas, ahora los propietarios de tiendas en línea de Xi Ao no tienen que preocuparse por la competencia en la subvaloración de los precios.