8. La pesadilla después de la venta
Ocho cosas que tienes que saber sobre el “doble 11”
Puesto que los consumidores hacen sus compras en función sobre todo de las imágenes y las descripciones de los vendedores en línea, a menudo los compradores de internet se encuentran con un artículo de tamaño incorrecto o productos defectuosos, pero muchos vendedores se niegan a reembolsar o cambiar el producto. Un servicio adecuado de post-venta es vital en la industria de las compras en línea, pero todavía hay algunos operadores que no prestan ningún servicio post-venta.