Entrevista con Liz Chuecas Gatty, Coordinadora del Mercado Latinoamérico de Prom Perú:
“Como bloque percibimos un crecimiento en la llegada de los turistas chinos a Latinoamérica”

Pueblo en Línea  2016:08:26.16:59

Entrevista con Liz Chuecas Gatty, Coordinadora del Mercado Latinoamérico de Prom Perú

Por Liu Xuxia

La Alianza del Pacífico, que está conformada por cuatro países (México, Colombia, Perú y Chile), realizó recientemente el II Road Show de Turismo en Beijing, Shanghai, Guangzhou y Hong Kong para promover el turismo y atraer a más turistas chinos.

Pueblo en Línea tuvo la oportunidad de dialogar con Liz Chuecas Gatty, Coordinadora del Mercado Latinoamérico de Prom Perú sobre el desarrollo del turismo chino dentro de los países de la Alianza del Pacífico y sus desafíos.

Pueblo en Línea: ¿En primer lugar, podría presentar su organismo?

Liz Chuecas Gatty: Trabajo en la oficina de promoción del turismo para Perú. La oficina se llama Prom Perú y nuestra labor es difundir el turismo y hacer la promoción del turismo del Perú en el mundo.

Pueblo en Línea: ¿Es la primera vez que llega a China?

Liz Chuecas Gatty: Personalmente sí. Sin embargo, Prom Perú ha realizado ya en su últimos años un trabajo de promoción del turismo de nuestro país en China. En esta oportunidad estamos haciendo en conjunto con los demás países que conforma la Alianza del Pacífico. Este evento es la segunda edición, y la primera se realizó en 2015. Estamos en continuidad a este trabajo de promoción de la mano con empresarios de cada país del bloque. Entonces estamos presentes con 22 empresas privadas tour operadores que vienen a generar negocios con sus pares tour operadores chinos.

Pueblo en Línea: Desde le primera edición, ¿Qué éxitos han logrado?

Liz Chuecas Gatty: Totalmente. Como bloque percibimos crecimiento en la llegada de los turistas chinos de Asia a Latinoamérica. Nosotros queremos promover que los tour operadores puedan conocer la oferta de los destinos de los cuatro países y generar paquetes de viaje combinando dos o tres países, si fuera posible hasta los cuatro países, y poder hacer una mayor comercialización de la ruta de la Alianza del Pacífico, y que puedan visitar Colombia, Chile, México y Perú en unas mismas vacaciones porque para los viajeros chinos que vienen de tan lejos el multidestino es más atractivo. Nuestro principal objetivo es generar estos paquetes que ya venimos ofreciendo los empresarios peruanos junto a sus pares de la Alianza del Pacífico. Están generando esta combinación de paquetes. Y nuestra idea es fortalecer esa negociación y generar un mayor acercamiento.

Pueblo en Línea: Entonces ¿Ahora hay más turistas chinos que viajan a estos cuatros países?

Liz Chuecas Gatty: Así es. En el caso de Perú, nosotros hemos tenido un crecimiento en lo que va de este año a mayo de 2016, hemos recibido 30% adicional de turistas chinos en comparación con 2015. Es más o menos 10 mil personas adicionales. Como bloque, México es el país que actualmente recibe más turistas y así mismo tiene una conección directa. Y nosotros-Colombia, Chile y Perú- estamos aprovechando esta conectividad, sea por México o a través de Estados Unidos, o a través de Medio Oriente para incrementar este acercamiento a China.

Pueblo en Línea: ¿Qué meta tiene Perú para atraer turistas chinos este año ? ¿Cúales dificultades tiene?

Liz Chuecas Gatty: En 2015 hemos recibido a 19.243 viajeros chinos, que es un incremento de 15,9% respecto al año 2014, y queremos cerrar en 2016 con un incremento del 10%. Yo considero que tenemos muchos retos. Principalmente, el conocimiento de la oferta turística. Somos una región relativamente nueva para la mirada de los viajeros asiáticos. Tenemos dos mercados que compiten: Europa y EE.UU. que son las primeras opciones de viaje de los chinos. Entonces, hacer un producto nuevo es nuestro principal reto para estar más presentes en la agenda del destino de los viajeros chinos. Creemos que tenemos que hacer un trabajo dual. Es decir, por un canal, trabajar con el sector de turismo de las empresas privadas de los operadores, por otro canal, trabajar directamente con los viajeros o consumidores de pie, y estar presentes utilizando diferentes plataformas. Por lo tanto, el principal de reto es incrementar los conocimientos sobre qué cosa es la Alianza del Pacífico, cuáles son los países que conforman la Alianza del Pacífico, y qué ofertas turísticas tenemos... por eso estamos aquí.

Pueblo en Línea: Latinoamérica tiene una cultura profunda y divertida, ¿La cultura es el factor más importante para atraer a los viajeros?

Liz Chuecas Gatty: Totalmente de acuerdo. Sobre todo, en la Alianza del Pacífico y en los cuatro países que forman se complementa muy bien. En ciertos casos, el turista va a preferir un destino de aventura y de cultura. Perú tiene una comunidad china muy importante, en la ciudad de Lima, capital de Perú, hay un barrio chino que tiene el nombre denominado “Calle Capón”. Muchas personas que son chinos que hoy en día inclusive van a Perú a vivir e inician negocios de comercio de restaurantes. Justamente por esta migración de chinos a Perú hay una fusión de nuestra comida peruana que se denomina “Chifa” . Entonces, Chifa no es puramente peruana, ni es puramente china, sino matrimonio de dos gastronomías, que en Perú es una de las más comidas favoritas. Es muy usual que un peruano disfrute de un Chifa un domingo, un sábado. Y justamente estos restaurantes se denominan Chifa y es un nombre en chino. La comunidad china es muy fuerte en Perú, principalmente en Lima. Entonces ya existen algunos lazos y un acercamiento con la cultura china y con todos los que ustedes tienen tanto en la parte en la religión, en la gastronomía y tradiciones relacionadas a las fiestas. Genuinamente, ya hay un acercamiento entre los dos países además de lo que he mencionado, tanto China como Perú han sido una de las civilizaciones ancestrales. Así que somos una civilización muy antigua. 

Pueblo en Línea: ¿En Perú la seguridad es un problema?

Liz Chuecas Gatty: El peruano es naturalmente amigable, es muy buena anfitrión,cada vez más el turismo y los turistas pueden percibir la seguridad que hay en nuestro país en las diferentes ciudades de la visita. Nosotros siempre como oficina de promoción, y no necesariamente relacionado al tema de seguridad, simplemente para familiarizarse con destinos recomendamos e informamos para que tengan mejores experiencias de viaje. Por ejemplo, para escoger los hoteles, tenemos todo tipo de alojamiento, de diferentes costos, y en su mayoría de cuatro a cinco estrellas. Y la conectividad interna es muy accesible.

Pueblo en Línea: ¿También quieren ustedes promover el turismo a través de nuevos medios?

Liz Chuecas Gatty: Nosotros hemos recibido un grupo de operadores chinos en Perú y hemos creado un grupo para estar comunicados con ellos durante el viaje, ahí descubrimos Wechat, porque ellos utilizan Wechat. En China me dicen: “Liz utiliza Wechat, WhatsApp no va a funcionar.” Y yo me quedaba impresionada del alcance de la plataforma de Wechat. Mis colegas que venimos de América Latina estamos todos fascinados con la meta de no sólo usar el Wechat, sino también descubrir el tipo de consumo, el lenguaje que utilizan, cómo llegan las informaciones, cómo se interactúan con los canales digitales. China es muy diferente a lo que imaginamos en Latinoamérica o en Occidente. Nosotros tenemos que segmentar. Identificamos los viajeros en individuales, jóvenes, adultos mayores, o alguna especialización para observar aves, cada segmento tiene un canal para comunicarnos.