Las "ciudades chinas famosas en internet" encuentran la clave para el desarrollo (3)

Turistas posan para fotografías en una calle centenaria en Harbin, provincia de Heilongjiang, en el noreste de China. (Foto de Sun Lijun/Diario del Pueblo digital)

Por Wang Jingyue, Diario del Pueblo

El invierno pasado, Harbin, en la provincia de Heilongjiang, en el noreste de China, se volvió viral y ganó gran fama en internet como un lugar turístico de moda.

Según las estadísticas publicadas por un instituto de investigación de macrodatos de la empresa tecnológica china Sina, la información sobre el turismo en Harbin comenzó a aumentar a finales de diciembre del año pasado. La información total en línea superó los 10 millones de artículos, un aumento cuádruple año tras año.

Los vídeos que muestran las características de Harbin enviaron spam a las páginas de las redes sociales. Mostraban a la gente de Oroqen caminando por la calle, guiando a sus renos y usando sombreros tradicionales hechos de piel de corzo siberiano, zorros árticos regordetes acurrucados dócilmente en los brazos de los turistas, con los ojos entrecerrados, así como exquisitas rodajas de pera congeladas y un luna artificial colgada sobre la Catedral de Santa Sofía...

Impulsado por las redes sociales, el turismo fuera de línea de Harbin prosperó igualmente. Según un análisis de macrodatos realizado por la Oficina de Cultura y Turismo de Harbin, durante las vacaciones de Año Nuevo de tres días, la ciudad recibió un total de más de 3 millones de visitantes, generando 5.900 millones de yuanes (821,11 millones de dólares) en ingresos por turismo, 4,4 veces y 7,9 veces las cifras del mismo período del año pasado, respectivamente. Durante el período de la Fiesta de Primavera, Harbin recibió más de 10 millones de turistas, y los ingresos por turismo alcanzaron los 16.420 millones de yuanes, ambos máximos históricos para la ciudad.

La popularidad de Harbin recuerda a otras ciudades chinas que anteriormente han capturado el estrellato en internet: Chongqing, Changsha en Hunan, Zibo en Shandong, Litang en Sichuan...

A pesar de sus características distintivas y estilos variados, todas estas ciudades han atraído grandes multitudes de turistas con sus diversos paisajes urbanos.

Según Wang Xin, decano asociado del Instituto Nacional de Publicidad de la Universidad de Comunicación de China, las ciudades pueden desarrollar sus conceptos culturales icónicos descubriendo y amplificando actividades espaciales y culturales distintivas basadas en las percepciones existentes de la cultura urbana que tienen los residentes y visitantes. Estos conceptos culturales luego se difundieron ampliamente a través de las redes sociales, atrayendo la atención de personas que no estaban presentes y brindando experiencias de primera mano a quienes estaban en el lugar.

Por ejemplo, aquellos que no están en Harbin pueden ver las atracciones de la ciudad en línea, y los turistas que visitan la ciudad pueden compartir sus experiencias de primera mano publicando fotos en las redes sociales. Este proceso atrae exponencialmente a más turistas para que participen espontáneamente en la promoción de "ciudades famosas en internet".

¿Cómo atraen aún más turistas las "ciudades famosas en internet"? Esos lugares ya dominan el arte.

Quanzhou, en la provincia de Fujian, en el sureste de China, el punto de partida de la antigua Ruta Marítima de la Seda, ha aprovechado sus ricos recursos de patrimonio cultural intangible para lanzar una actividad experiencial que alienta a los visitantes no sólo a apreciar el espectáculo de marionetas local sino también a intentar manipular las marionetas ellos mismos.

Además, la ciudad ha abierto mercados nocturnos y ha aumentado las actuaciones nocturnas de compañías locales, ampliando las opciones de turismo nocturno para los visitantes.

La prefectura autónoma Bai de Dali en la provincia de Yunnan, en el suroeste de China, un renombrado destino turístico que ahora está ganando fama en internet, está cultivando actualmente una cultura urbana centrada en el café. Hoy en día, los visitantes de Dali no sólo pueden admirar las pintorescas montañas Cangshan y el lago Erhai, sino también saborear diferentes variedades de café para sentir el encanto de la "Ciudad del Café".

Para aquellas ciudades que saltaron a la fama en internet a través de series de televisión y películas, los gobiernos pertinentes han adoptado enfoques creativos, combinando las características de las ciudades con los lugares de rodaje.

Por ejemplo, la serie web "The Bad Kids" se filmó en la Antigua Calle Chikan en Zhanjiang, provincia de Guangdong. Después del éxito de la serie, el gobierno local invitó a expertos en historia y cultura a capacitar a un equipo de servicio voluntario, para que el equipo pudiera compartir la rica historia y el patrimonio cultural de la antigua calle con los visitantes.

Independientemente de lo que haya impulsado a una ciudad al estrellato de internet, es evidente que todas las "ciudades famosas de internet" están intentando integrar la cultura y el turismo. Esto permite a los turistas llevarse algo más que "palabras de moda" y "eslogans", dejándoles recuerdos más profundos y duraderos.

Cómo convertir el tráfico de datos en línea en popularidad a largo plazo y desarrollo sostenido es una cuestión a la que se enfrenta toda "ciudad famosa por internet". Los expertos sugieren que mantener una filosofía centrada en el visitante es primordial para que una ciudad prospere en materia de turismo. Perfeccionar servicios públicos integrales y bien pensados es crucial para retener a los visitantes.

"La conciencia sobre el servicio se cultiva a largo plazo", afirmó Liu Simin, vicepresidente de la rama de turismo de la Sociedad China para Estudios del Futuro. Si bien realizar esfuerzos intensivos a corto plazo para mejorar los servicios para los visitantes puede proporcionar un alivio temporal durante las temporadas turísticas pico, una "ciudad famosa por internet" sólo puede mantener su popularidad a largo plazo si establece un entorno general favorable a los visitantes y mejora continuamente los aspectos complementarios y servicios de apoyo públicos.

La cultura es el alma de una ciudad. "Cuando la fama en internet se convierta en una cosa del pasado, para retener el tráfico de visitantes y mantener un atractivo duradero, las ciudades deben centrarse en la cultura y los residentes locales, ya que estos son elementos que no se pueden replicar", dijo Huang Zhuowei, profesor asociado de la Escuela de Gestión Turística, Universidad Sun Yat-sen. Añadió que es importante desarrollar atracciones no convencionales o que no estén impulsadas por las tendencias en línea.