8. Servicios de alta calidad
El servicio post-venta se está convirtiendo en la pieza clave para ganar clientes y mantenerlos. La promoción de la reputación de una web es esencial para el éxito. Teniendo en cuenta que los clientes insatisfechos podrían dejar de usar una web e incluso escribir críticas en foros sobre un mal servicio, las principales tiendas online han recaudado fondos para mejorar sus servicios de logística, sustitución y reparación.
Las 10 tendencias en el comercio electrónico para 2015