Alibaba planea renovar imagen acogiendoen su plataforma a las mejores marcas

Actualizado a las 08/12/2015 - 13:38

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Tmall.com, plataforma B2C de Alibaba. [Foto: Wu Changqing]

Pekín, 08/12/2015(El Pueblo en Línea)-Después de haber sido acusado de vender mercancia de mala calidad, incluso de vender productos falsificados, el grupo Alibaba ha declarado que planea insertar dentro de su plataforma a los fabricantes de productos de gama alta,para tratar de mejorarla imagen global de su empresa.

También ha trascendido que Alibaba acaba de formar equipo con cuatro organizaciones de calidad e inspección para asegurarse de que los productos vendidos en Taobao y Tmall se ajusten a las normas de calidad que demanda China.

Por otra parte, Alibaba ha decidido invertir decenas de miles de millones de reminbi para lograr que más de 10.000 fabricantes de calidad abran tiendas virtuales en su mercado Taobao, negocio que vendeanualmente100 millones de yuanes en productos de gama alta.

Los analistas consideran que estos pasos que ha decidido realizar Alibaba no sólo ayudará a los exportadores extranjeros a insertarse en el mercado interno chino, sino también elevará la imagen de la empresa entre los compradores en línea, tanto nacionales como internacionales.

Jin Jianhang, presidente de la oficina de Alibabaen Hangzhou, afirmó que cada vezun número mayor de consumidores chinos demuestran un gran deseopor consumir productos de ultramar.

"Muchos creen que los productos fabricados en China no satisfacen las crecientes demandas de calidad que requiere la clase media china”, admite Jin. "Sin embargo, existen muchos fabricantes chinos que trabajanpara marcas internacionales famosas".

Taobao, el mercado en línea de Alibaba, establecióen abrilun canal vertical dedicado a la venta de productos chinosdegamaalta.

"El problema es cómo hacer coincidir -de manera más efectiva-la demanda con la oferta", considera Ji.

Más de 4.500 fabricantes, exportadores o productores para marcas extranjerasya vienen estableciendo tiendas en línea dentro del mercado Taobao. Para finales de este año, Alibaba espera que sus ventas lleguen a los 15 mil millones de yuanes.

Lu Zhenwang, director ejecutivo de la consultora Wanqing, destacó que Taobao ha estado viviendo una creciente presión debido a las reiteradas acusaciones sobre la venta de productos falsificados o de mala calidad dentro de su negocio.

“Ya era hora de que hicieran algo para mejorar su imagen”, reconoce Lu. "El crecimiento de Taobao se ha ralentizado debido a su debilidad a la hora de tomar medidas enérgicas contra la venta de productos falsificados y de mala calidad. Tolerar este problema ha manchado su reputación".

Alibaba, que también tiene un negocio B2C llamado Tmall.com, ha invertido grandes sumasen emplear mano de obra especializada que vele por la calidad y desenmascare la venta de bienes falsos dentro de su negocio.

“Es prácticamente imposible que un sitio tan grande esté completamente libre de falsificaciones, debido a la gran cantidad de pequeños proveedores que componen la plataforma Taobao”, reconoce Lu.

Kering SA, el conglomerado francés de productos de lujo propietario de las marcas Gucci e Yves Saint Laurent, a principios de este añodemandó a Alibaba, alegando que alienta y se beneficia de la venta de productos falsificados. Alegó en sólo un mes del pasado año, 37.000 falsos bolsos Gucci fueron vendidos a través de Taobao en 2.731 tiendas diferentes.

Yang Guo, vicepresidente de Taobao, precisó que las grandes plataformas cliente-cliente presentan enormes retos de gestión, e insistió que la empresa tiene que tener una visión más amplia, en lugar de simplemente abordar la cuestión de las falsificaciones.

"Al reunir en Taobao a más fabricantes, la retroalimentación directa puede ser rápidamente obtenida desde los compradores. Esto, a su vez,ayudará a diseñar estrategias de producción más eficiente para las empresas. Creemos que este es el futuro de la dinámica de fabricación", aseguró Yang.