La "ciudad china de la nieve" responde quejas de un turista

Pueblo en Línea  2018:01:05.13:27

Shuangfeng, aclamada como la “ciudad china de la nieve”. Mudanjiang, provincia de Heilongjiang, 15 de diciembre del 2017. [Foto: Chinanews.com]

Por Tian Xuefei y Zhou Huiying

Hailin,05/01/2018(El Pueblo en Línea)- Este jueves, el Buró de Turismo del Departamento Forestal de Dahailin publicó una serie de resultados y emitió decisiones de penalización después de varios días de investigar posibles irregularidades en la conocida “ciudad china de la nieve”, una atracción muy popular de la provincia Heilongjiang, en el noreste del país.

La investigación se realizó para esclarecer varias quejas publicadas por un visitante en la red social WeChat.

El turista, de identidad desconocida, reseñó que había reservado para su familia una habitación triple por dos noches y a un precio económico. Sin embargo, el hotel no cumplió con lo acordado.

Después que ellos se negaron a hospedarse en una habitación de calidad inferior, al segundo día de estancia la gerencia del hotel les pidió que se marcharan.

De acuerdo con el Buró de Turismo, el gerente del hostal Zhaojiadayuan fue amonestado por aumentar arbitrariamente el costo de los servicios y tratar de forma grosera a sus clientes.

Además de ser multado con 59.360 renminbi (9.135 dólares), el gerente ha sido puesto en la notificación de administrador de hostales deshonestos, lista negra que se publica en las pantallas informativas del área turística.

Actualmente, el hostal Zhaojiadayuan ha sido cerrado y el propietario del inmueble ha decidido cancelar el contato de alquiler con dicho gerente.

Sin embargo, los inspectores no encontraron la criticada venta de fideos instantáneos en 60 renminbi por unidad, cerca de 12 veces el precio normal de este producto.

"El número 60 se refería al código de productos básicos", aclararon las autoridades. "Después de escanear el código QR, el precio que aparece es de 10 renminbi."

"Con el fin de estabilizar el precio de la comida en la ciudad, hemos implementado varios negocios de estilo familiar donde cada turista puede desayunar por apenas 20 renminbi. Además, también se puede almorzar y cenar por 38 renminbi, respectivamente", informó Sun Qingke, director del Comité de Administración de la "ciudad china de la nieve".

"Un bufet de olla mongola cuesta sólo 78 renminbi por cliente", añadió.

Debido a que el turista no proporcionó el número de matrícula del autobús, los inspectores no pudieron verificar que el conductor revendía, sin permiso, entradas para visitar atracciones del lugar.

El Buró de Turismo del Departamento Forestal de Dahailin solicitó a la empresa implicada que reforzara las medidas para evitar similares problemas en el futuro.

"Los turistas pueden comprar boletos en Internet y en cualquiera de las taquillas distribuidas por toda la ciudad", aseguró el Buró de Turismo. "Es un invento de ese conductor que los visitantes no pueden comprar entradas sin la mediación de un guía turístico."

Después de inspeccionar una popular atracción conocida como “Valle de Xuelang”, que también fue señalada en Wechat por sus exagerados precios, el Buró de Turismo anunció que la atracción fue arrendada por una compañía privada y que las tarifas de los servicios se habían solicitado a las autoridades administrativas correspondientes y estaban registradas en el departamento de control de precios.

"Le hemos ofrecido nuestras sinceras disculpas a los visitantes. Y abordaremos seriamente los problemas existentes, además de fortalecer las medidas que regulan el turismo en la ciudad”, enfatizó Li Shi, director adjunto del Buró de Turismo del Departamento Forestal de Dahailin.