Tribunal ordena a empresa china de alquiler de bicicletas compartidas que se disculpe y reembolse el depósito a sus clientes

Pueblo en Línea  2018:03:27.13:51

Por Zheng Caixiong

Guangzhou, 27/03/2018 (El Pueblo en Línea) - Xiaoming, una empresa china de alquiler de bicicletas compartidas, ha sido instruida este jueves por el Tribunal Popular Intermedio de Guangzhou para que devuelva los depósitos de sus clientes, y se disculpe en los principales medios de comunicación.

Para cumplir esta orden, Xiaoming tiene un plazo no mayor de 10 días.

Después de 3 horas de audiencia pública, el demandado –la empresa de tecnología Guangzhou Yueqi- también fue obligada a revelar toda la información sobre los ingresos, el uso y el reembolso de depósitos, precisó el veredicto del Tribunal Popular Intermedio de Guangzhou.

El acusado fue hallado culpable de recaudar unos 800 millones de renminbi (125 millones de dólares) a través de los depósitos de más de 4 millones de usuarios. Hasta el jueves, alrededor de 500.000 usuarios habían solicitado su dinero y muchos de ellos no lo habían recibido.

El pasado mes de diciembre, la compañía fue llevada ante los tribunales por la Oficina de Protección al Consumidor de Guangdong, debido a irregularidades contables y retrasos en la devolución de los depósitos de los usuarios. En el momento que decidió actuar, ya se habían recibido 2.952 quejas sobre este problema.

Se afirma que este es el primer litigio de interés público que involucra a empresas de alquiler de bicicletas compartidas en China continental.

La Oficina de Protección al Consumidor de Guangdong afirmó que Yueqi había incumplido su compromiso de devolver los depósitos de los usuarios a tiempo y que los utilizó de forma indebida. Yueqi fue también acusada de no tener la cuenta bancaria dedicada a los depósitos bajo supervisión de terceros.

Guan Bin, representante legal de Yueqi y reemplazo del anterior directivo Deng Yonghao, sostuvo que la compañía jamás se negó a devolver el dinero de los usuarios.

“El año pasado, cuando dos empresas del negocio de alquiler de bicicletas compartidas ofrecieron inscripciones prácticamente gratuitas, muchos de nuestros usuarios retiraron los depósitos de nuestra compañía, causando una fuerte escasez de fondos”, explicó Guan.

“Desde el año pasado, la compañía ha estado operando en números rojos, pero no ha descartado el pago de sus deudas e impuestos a través de la quiebra”, añadió.

Actualmente, los nuevos usuarios no tienen que pagar ningún depósito para inscribirse.

Tanto el demandante como el demandado han decidido no apelar a tribunales superiores.

Muchos usuarios de alquiler de bicicletas compartidas fueron víctimas de impagos en sus depósitos cuando las empresas tuvieron que cerrar. De acuerdo a la agencia de noticias Xinhua, como mínimo hay seis empresas de alquiler de bicicletas compartidas que han sufrido la bancarrota.

Un informe publicado en agosto por el Centro de Información de Redes e Internet de China estima que los usuarios podrían haber ingreso 10 mil millones de renminbi (1.600 millones de dólares) en forma de depósitos para acceder al uso de bicicletas compartidas.

Chen Tianxiang, profesor de la Escuela de Gobierno de la Universidad Sun Yat-Sen, indicó que los departamentos gubernamentales pertinentes deberían exigir una mejor gestión a las empresas de alquiler de bicicletas compartidas y perfeccionar la normativa que rige su funcionamiento.

"Mientras se equilibran los derechos legales y el interés del negocio de las bicicletas compartidas, los usuarios tienen que ser protegidos por la ley", concluyó Chen.