Alibaba apunta a los consumidos de ciudades pequeñas y municipios

Pueblo en Línea  2019:08:27.13:55

Anuncio de Juhuasuan, plataforma de compra en grupo y venta flash de Alibaba, durante una exposición industrial celebrada en Nanjing, provincia de Jiangsu. [Foto: proporcionada]

Por He Wei

Hangzhou, 27/08/2019 (El Pueblo en Línea) - Los tiempos están cambiando. Mientras que en las ciudades de nivel medio e inferior abrir tiendas de una gama de marcas globales como Burberry o Ferragamo antes eran la norma, se decantan hoy por la venta minorista en línea basada en novedosas estrategias que ofrecen mayor solvencia y rendimiento.

Frente al moderado crecimiento económico y la fuerte competencia, Alibaba está priorizando su plataforma Juhuasuan, especializada en compras de grupos y ventas flash, reorientándola a los consumidores de ciudades pequeñas y municipios.

El gigante chino de Internet anunció que a partir del 1 de septiembre (Día de la Super Negociación) ofrecerá un millón de productos a mitad de precio. Además, se repartirán entre los clientes diversas bonificaciones, cupones y otras ventajas. A diferencia del tradicional maratón de ventas del 11 de noviembre, el nuevo acontecimiento comercial de 10 días estará dirigido a partidas presupuestarias de calidad.

"Desde la plataforma Juhuasuan, este año percibimos un crecimiento masivo en las ciudades de nivel inferior. Ellas son el motor que impulsa el crecimiento futuro. Abundan las oportunidades para que todos y cada uno de los actores de la industria minorista puedan beneficiarse", aseguró Liu Bo, gerente general de Juhuasuan.

Los analistas suelen clasificar a las ciudades chinas por niveles, en función de la población, el producto interno bruto y otros criterios de rigor. Las ciudades de primer nivel son metrópolis como Beijing y Shanghai.

La estrategia de Alibaba de incentivar los mercados de nivel medio e inferior ha cosechado algunas ganancias tempranas. En el segundo trimestre del año más del 70 por ciento del aumento de los consumidores activos anuales provino de los mercados menos desarrollados. Alibaba atribuyó este logro a iniciativas como “usar interfaces más simples para los usuarios primerizos o aquellos que no compran en línea con frecuencia” para llegar a una base de usuarios más amplia.

Al darse cuenta del potencial actual, la plataforma Juhuasuan ya ha anunciado una serie de planes para acelerar los servicios. Por el lado de la oferta, la plataforma tiene como objetivo ayudar a los fabricantes a digitalizar sus fábricas y trabajar tomando en cuenta las analíticas sobre el consumo y aplicando Internet+. Liu considera que tales esfuerzos fomentarán el crecimiento de 100.000 marcas, un millón de nuevos artículos en catálogo y 10.000 plantas de producción digitalizadas.

Otro objetivo es incubar más de 1.000 nichos industriales en todo el mundo. Con este fin, Juhuasuan planea establecer un nuevo centro de suministro, vinculando a los agricultores y fabricantes “upstream” con el comercio electrónico. Además, apoyarán la promoción y el mercadeo con el diseño de campañas promocionales que amplifiquen las ventas.

Por ejemplo, el procesamiento y analíticas de macrodatos ayudaron a ajustar los diseños de Belle, cuyos 12.000 pares de zapatos de cuero y cordones -creado con Alibaba- se agotaron en pocos días durante un evento reciente.

"Más de la mitad de los compradores provenían de ciudades de tercer nivel e inferior", afirma Li Liang, directora ejecutiva de Belle International. La personalización respaldada por datos ayuda a renovar todo el ciclo del producto, desde el diseño hasta la fabricación, mientras que las nuevas actividades de mercadeo, como la transmisión en vivo, ayudaron a captar más clientes.

Para fidelizar las plataformas, Alibaba se comprometió en dedicar más recursos a difundir en redes sociales -desde Weibo hasta Douyin y Kuaishou- como vías digitales para presentaciones y recomendaciones de productos.

"Esta nueva y poderosa fuerza impulsa los ingresos y las acciones de Alibaba, especialmente desde las ciudades de nivel medio e inferior que se están abriendo mucho", indicó Hari Srinivasan, analista principal de investigación de Neuberger Berman. "Esto puede significar un crecimiento de doble dígito para la próxima década, por eso hay mucha demanda e interés al respecto”.

Aunque aún no se han divulgado los detalles también se establecerán incentivos para compartir productos entre familiares y amigos, como respuesta a la estrategia de su rival Pinduoduo, que aprovecha la mayor parte de los 1.000 millones de usuarios de WeChat -la red social dominante en China- para ofrecer productos que se adquieren en grupo a precios muy competitivos.

"Para profundizar su penetración en los mercados de nivel medio e inferior, Alibaba se basa en su valor de marca y su bien establecido ejército de subplataformas digitales. A esto hay que añadirle su poderoso ecosistema que posee desde logística hasta servicios financieros", precisó Cao Lei, director de análisis del Centro Chino de Investigaciones sobre Comercio Electrónico.

En un informe del 2018, Morgan Stanley subrayó que el consumo en las ciudades chinas de nivel medio e inferior podría triplicarse a 6,9 billones de dólares estadounidenses para el 2030. También detalló que los consumidores de las ciudades más pequeñas se están poniendo al día en relación con la valoración calidad-precio que tienen los residentes de ciudades de alto nivel.

"En este contexto, incluso cuando la red social parece ser la única pieza que le falta al sistema Alibaba, debido al vasto mercado de consumo no representa un juego de suma cero", enfatizó Cao, y añadió que múltiples actores del comercio minorista pueden beneficiarse del nuevo consumidor chino si logran vincularse y aplicar estrategias de estímulo y crecimiento.