Alentando nuevos negocios durante el tiempo de la epidemia

Pueblo en Línea  2020:02:12.15:35

Residentes en Xining, capital de la provincia de Qinghai, hacen ejercicio en casa siguiendo las instrucciones en línea.  [Foto: Servicio de noticias de China]

Por Zheng Yiran

Beijing, 12/02/2020 (El Pueblo en Línea) - Cuando comenzó a utilizar la aplicación móvil de estilo de vida Little Red Book, Tracey Zhang, de 27 años, subeditora de una publicación de noticias de Beijing, imaginó que durante las epidemias el hecho de quedarse en casa y alimentarse con comidas caseras a partir de recetas en línea podría salvar vidas.

Para frenar la propagación del nuevo coronavirus, las autoridades chinas extendieron las vacaciones del Festival de Primavera hasta el 2 de febrero, y alentaron a las personas a trabajar desde casa si podían hacerlo.

Por lo tanto, cientos de millones de personas como Zhang han pasado mucho más tiempo dentro del hogar, novedad que provocó picos en el uso de los servicios en línea.

Un día a las 11 am, Zhang abrió su teléfono inteligente para consultar Little Red Book, conocido como Xiaohongshu en idioma chino. Los usuarios como Zhang suelen navegar habitualmente en Xiaohongshu para encontrar ayuda y orientación sobre diversos temas. Ese día, Zhang quería aprender una receta de pollo al curry para hacer un almuerzo que disfrutaría junto a su esposo.

Little Red Book cuenta con más de 250 millones de usuarios. En este espacio virtual se crean guías electrónicas, se comparten las experiencias de vida con los demás y se redimensiona el concepto de economía compartida.

Captura de pantalla de Littile Red Book, una aplicación de estilo de vida.  [Foto: Edmond Tang / China Daily]

Las recetas, especialmente los nuevos aportes y los “secretos de la abuela” se ofrecen con imágenes y videos tutoriales. Dado que Zhang se considera una novata en la cocina, actualmente confía mucho en Little Red Book.

"Antes de la epidemia, durante los días de trabajo, solía comer en mi centro laboral o en establecimientos fuera de casa. Para reducir las posibilidades de infección, ahora se nos alienta a permanecer en casa todo el tiempo que sea posible. Por lo tanto, no tengo más remedio que cocinar. Así es como recurrí a plataformas en línea como Little Red Book", afirma Zhang.

Los datos del rastreador de aplicaciones Analysys Qianfan demuestran que durante las vacaciones del Festival de la Primavera (del 24 de enero al 2 de febrero), los usuarios activos diarios de Xiachufang, aplicación móvil para compartir recetas, aumentaron un 27,3 por ciento: de 2,09 a 2,66 millones. Plataformas similares como Douguo y Xiangha también aumentaron su actividad en el mismo período.

Los expertos de la industria señalaron que el Festival de la Primavera siempre ha sido un período importante para el auge de las aplicaciones en línea que busquen ampliar su base de usuarios. Por motivos de fuerza mayor, la epidemia del nuevo coronavirus ha impulsado una inédita ronda de actividades comerciales de ocio.

Liu Chunxiong, profesor de la Universidad de Zhengzhou e investigador de los nuevos negocios, precisó que mientras dure la epidemia no hay certeza del momento en que reabrirán las tiendas físicas. Esta situación parece crear más oportunidades para las plataformas en línea.

"A través de su competitivo desempeño, las plataformas basadas en Internet ahora tienen grandes oportunidades para expandir sus negocios y mantener clientes", indicó Zhang Shule, comentarista de la industria digital y los juegos electrónicos.

Además de cocinar en casa, las personas también suelen ejercitarse. Esta tendencia ha generado nuevas oportunidades para las aplicaciones de entrenamiento físico. Los datos de Analysys Qianfan evidencian que durante las vacaciones del Festival de la Primavera, dichas aplicaciones han experimentado picos en el volumen de usuarios.

Los usuarios activos de Keep, proveedor digital de planes de entrenamiento físico, aumentaron de 1,97 millones (25 de enero) a casi 2,32 millones (26 de enero), creciendo casi un 18 por ciento.

Los dispositivos de tipo asistente para programas de entrenamiento físico en línea también experimentaron un auge de las ventas durante el período vacacional. Por ejemplo, Ring Fit Adventure -desarrollado por Nintendo- se vendió muy bien gracias a la demanda de los residentes chinos que buscan orientación o tutoriales para sus entrenamientos en casa.

El pequeño dispositivo, que se oferta en Taobao a un precio que oscila entre los 1.300 renminbi (186 dólares estadounidenses) y los 3.798 renminbi, registró un promedio de ventas mensuales superior a las 2.000 unidades.

El 6 de febrero, debido a la gran demanda de los consumidores chinos durante el período de las vacaciones, Nintendo emitió una disculpa por el retraso de ciertos envíos.

Los consumidores como Fan Bing, de 63 años, un jubilado de Shanghai, solían ir a un gimnasio con regularidad. Debido a que la mayoría de los gimnasios físicos permanecen cerrados, Fan comenzó a entrenarse en casa bajo las instrucciones de Keep.

"Compré en línea una estera para hacer yoga. Cada dos días, hago flexiones y sentadilla escuchando las instrucciones de Keep. Hubo un momento en que era reacio a utilizar las facilidades que se distribuyen en línea. Hoy en día, la situación me ha obligado a explorar ese mundo. De hecho, encuentro esos dispositivos muy divertidos", asegura Fan.

Zhang observó que las actividades comerciales de la economía del ocio casero, también denominada Otaku, penetrarán aún más en los grupos de consumidores de mediana edad y los ancianos, que hasta ahora no constituyen su principal fuerza impulsora.

Durante el período de prevención y control de epidemias, las empresas digitales que puedan absorber de manera efectiva el repentino aumento del tráfico en línea tendrán una mejor oportunidad para convertir la experiencia del nuevo usuario en rigor de cliente. Asimismo tendrán mejores oportunidades para cultivar a los recién llegados que en una situación normal no ahondarían en el mundo de las ofertas en línea, concluyó.