Nuevo impulso para la atención médica en línea

Pueblo en Línea  2020:09:15.14:13

Médicos consultan en línea desde un hospital de Nantong, provincia de Jiangsu, mayo del 2020. [Foto: Xu Congjun/China Daily]

Por Liu Zhihua

Beijing, 15/09/2020 (El Pueblo en Línea) -Los cambios en la forma en que se brindó la atención médica durante el brote de COVID-19, junto con las nuevas políticas impulsadas por el gobierno chino, se establecen como una formidable sinergía para estimular el sistema de salud de China, especialmente en el servicio en línea y de enfermedades crónicas, destaca un reciente informe de iResearch Consulting.

Los analistas del sector consideran que inyectará un nuevo impulso de crecimiento al desarrollo de alta calidad de la atención médica en línea. A su vez, contribuirá a la prevención y el control del COVID-19, ayudando a crear un entorno seguro para garantizar el funcionamiento saludable de las entidades del mercado, el sustento de las personas y la confianza de los inversores.

"Para reducir la exposición al riesgo y evitar la necesidad de reuniones físicas entre pacientes y sanitarios, desde el inicio del azote del nuevo coronavirus hay muchos chinos que han optado por utilizar plataformas de atención médica en línea", precisó Wang Yifu, analista de iResearch Consulting.

"A medida que los pacientes obtienen una comprensión más profunda de las ventajas de la atención médica en línea como el ahorro de tiempo, la personalización del tratamiento, la transparencia de la información, un desarrollo acelerado del sector también será beneficioso para el establecimiento del sistema de prestación de servicios estratificados de salud que el país necesita", agregó.

El envejecimiento poblacional de China, con un 12,6 por ciento de la población compuesto por personas mayores de 65 años, exige más servicios de salud de calidad. En los últimos años, este parámetro se ha reflejado en el rápido crecimiento, tanto en el número total de pacientes como en las visitas hospitalarias.

“La atención médica en línea es una solución eficaz para ayudar a aliviar la creciente presión sobre el sistema de salud del país”, afirmó Wang.

El informe también indica que el tiempo dedicado a la atención sanitaria y las aplicaciones relacionadas con la medicina aumentó considerablemente de noviembre del 2019 hasta abril del 2020. Durante febrero, mes en que los casos de enfermedades alcanzaron su punto máximo en China, los usuarios activos diarios de este tipo de aplicaciones crecieron un 14.08 por ciento interanual.

Las nuevas políticas y medidas del gobierno que facilitan el uso de seguros médicos públicos y amplían los canales de pago para las plataformas de atención de la salud en línea también ayudan a mantener el entusiasmo de los usuarios por este tipo de servicio.

El informe detalla ámbitos de acción como la entrada en el mercado, fijar precios de los productos y los servicios, la protección de la privacidad y la regulación de la industria que pueden regular eficazmente el comportamiento del mercado conexo para garantizar el buen funcionamiento de las entidades del mercado y el desarrollo saludable de esta industria.

Actualmente, la atención médica en línea ha brindado mucha comodidad y cobertura ampliada de atención médica asequible gracias al perfeccionamiento de la telemedicina, el diagnóstico y tratamiento asistidos por inteligencia artificial y el proceso automatizado de citas médicas, exámenes médicos, pagos y reembolso interprovinciales de gastos médicos.

También se evidencia en la nueva investigación de iResearch Consulting que más del 95 por ciento de los encuestados aseguraron están satisfechos con los servicios y productos existentes. Y más del 80 por ciento se consideran muy interesados por el uso o la compra de servicios y productos de salud en línea.

Wang opina que el manejo de enfermedades crónicas a través de plataformas de atención médica en línea se ha vuelto aún más importante en el contexto de la prevención y el control del COVID-19.

iResearch Consulting calculó que este año habrán en China cerca de 270 millones de hipertensos y 118 millones de diabéticos. Asimismo, más de la mitad de las personas mayores de 65 años sufrirán de presión alta.

Los pacientes con enfermedades crónicas son los más vulnerables ante el COVID-19 y los más propensos a declinar rápidamente en las etapas graves.

“En el sistema tradicional de prestación de asistencia sanitaria fuera de línea los médicos carecen de canales eficientes para guiar y manejar a los pacientes con enfermedades crónicas debido a la débil conexión entre el tratamiento hospitalario y el manejo del paciente fuera del hospital”, señaló Wang.

"El manejo de enfermedades crónicas a través de plataformas de atención médica en línea puede conectar eficazmente a los médicos y pacientes para asumir todo el proceso de manejo de pacientes con recursos dentro y fuera de los hospitales", precisó.

"La prosperidad de la atención sanitaria en línea también estimulará el desarrollo de sectores relacionados, lo que asegurará aún más el empleo de las personas y aumentará la confianza de los inversores".

Más del 33 por ciento de los encuestados cree que la atención médica en línea es más adecuada para dolencias menores o tratamiento y manejo de enfermedades crónicas.

Medlinker, una plataforma de atención médica en línea que lidera el manejo de enfermedades crónicas y que ha proporcionado servicio a más de 5,5 millones de pacientes, ha experimentado un aumento en la demanda debido al brote de la enfermedad.

Fundada en 2014 en Chengdu, provincia de Sichuan, la compañía ya ha atraído a más de 800.000 médicos para registrarse en su plataforma.

Shi Lichen, fundador de Beijing Dingchen Consultancy, destacó que aunque los pacientes ahora se inclinan por la atención médica en línea, después de superada la epidemia será difícil mantener la actual cantidad de usuarios debido a la natural preferencia por las consultas cara a cara. Por otra parte, a pesar del crecimiento en usuarios, aún la atención médica en línea sigue buscando modelos de éxito para que el negocio sea sostenible.