El apoyo emocional en línea satisface necesidades crecientes (2)

Gao se encuentra junto a un cartel en la carretera que indica la dirección de la oficina de correos que opera en Mongolia Interior recientemente. CHINA DAILY

Consuelo en el desierto

Gao, originaria de la provincia de Shanxi, realizó varios viajes al desierto entre 2016 y 2017 durante un período difícil de su vida laboral en Guangzhou, provincia de Guangdong. Durante sus viajes al desierto, se dio cuenta de que sus problemas personales eran insignificantes en comparación con la inmensidad del desierto, mientras que caminar por el desierto le permitió disfrutar de la introspección.

En 2021, después de enterarse por los lugareños de que existía una oficina de correos en el desierto de Tengger, decidió convertir en realidad su antiguo sueño de abrir una tienda para proporcionar a las personas productos y servicios que aliviaran sus preocupaciones. Gastó casi 100.000 yuanes (14.000 dólares) para reconstruir una casa de madera con techo de hojalata en el lugar aproximado donde se encontraba la antigua oficina de correos. También instaló un campamento a unos 5 kilómetros de la oficina de correos.

Tanto la oficina de correos como el camping son estructuras sencillas, con todo lo necesario transportado desde el exterior. La gente que visita el lugar lleva algunos suministros. El resto se entrega una vez a la semana. Sin embargo, de noviembre a abril, es decir, durante los duros meses de invierno, los suministros se entregan una vez al mes.

El equipo de Gao está formado por nueve personas. Al principio, sus amigos no entendían muy bien su proyecto. Una vez, uno de ellos le preguntó: "¿Cómo vas a dirigir una oficina de correos? ¿Cómo ganarás dinero?". Gao dijo que muchas marcas se dedican al negocio de la "curación emocional", y que a la mayoría les va bien, y ha colaborado con algunas de ellas para realizar campañas conjuntas. Así que ella también puede sobrevivir.

"Esta es mi carrera ahora. Aunque la gente habla de pasión, hacer lo que amas también debe ser comercialmente viable. Algunos tienen éxito, otros fracasan. Cada uno se enfrenta a sus propios desafíos, pero me siento más afortunada que la mayoría porque estoy haciendo algo que amo", dijo.

La oficina de correos utiliza su propio sello, y las cartas y postales deben transportarse desde el desierto hasta la ciudad más cercana para enviarlas a los destinatarios a través de China Post. La mayoría de los correos se envían como cartas normales, pasando por varias paradas postales, y los sellos marcan el curso de su viaje, algo que Gao y los destinatarios de las cartas encuentran profundamente significativo.

En marzo de 2022, la oficina de correos plantó casi 10.000 árboles para el Día Nacional de la Plantación de Árboles (que se celebra el 12 de marzo de cada año) cerca del campamento como una forma de celebrar a la Madre Naturaleza. Esto impulsó a muchas personas a presentarse y realizar pedidos en Taobao para adoptar un árbol en el desierto.

"Estos árboles, con una vida útil de más de 100 años, sobrevivirán a las emociones que representan, estableciendo una conexión duradera entre sus benefactores y el mundo", dijo.

Al compartir su historia, la madre de un niño que se comunica regularmente con Gao dijo que le han diagnosticado cáncer y que su hijo tiene solo un año. Adoptó un árbol y esperaba que su hijo pudiera visitarlo y sentir su amor tal vez 10 años después. Así, el árbol se ha convertido en una extensión de sus emociones.

Gao dijo que algunas personas vienen a ver los árboles que han adoptado, aunque sus historias siguen siendo desconocidas. Algunos adoptan árboles en memoria de amigos que han fallecido. Ven a sus amigos en esos árboles. Las parejas también suelen plantar árboles juntos.

"Desde mis días de escuela hasta mi vida laboral, siempre he tomado mis propias decisiones. Siempre he sido introvertida, pero empatizo profundamente con las personas que me rodean", dijo Gao. "Creo que muchas personas en el mundo son como yo: necesitan un lugar para hablar. Los habitantes de la ciudad pueden sentirse tensos durante el día y solos por la noche. Este lugar les brinda consuelo".