El Club Sam abrirá en Shanghai su mayor establecimiento en China

Pueblo en Línea  2020:03:26.13:37

El Club Sam abrirá en Shanghai su mayor establecimiento en China para el 2021. [Foto: proporcionada]

Por Wang Zhuoqiong

Shanghai, 26/03/2020 (El Pueblo en Línea) -Se espera que el Club Sam, la tienda de alta gama del gigante mundial de venta minorista Walmart, abra su tienda insignia en Shanghai -la tercera en la ciudad- en un movimiento proactivo frente a la feroz competencia, acelerada por la apertura el año pasado de la tienda Costco Wholesale.

Andrew Miles, presidente del Club Sam en China, destacó este miércoles a los medios de comunicación, que van creciendo en miembros. Y añadió que están entusiasmados con la salida insignia y su rápida expansión, definiéndola como "un testimonio de nuestro compromiso con nuestros miembros y con China".

El punto de venta insignia, que cubre 70.000 metros cuadrados y está diseñado para ser el mayor establecimiento de un solo piso operado por el Club Sam en China, se convertirá en un destino de compras y entretenimiento que priorizará la selección de artículos, la experiencia de compra, el diseño del espacio y las áreas de servicio para miembros.

"No sólo será otro punto de venta, sino una combinación de compras, ocio y entretenimiento", aseguró Miles.

"La intención es mostrar el estilo de vida que el Club Sam quiere llevar a nuestros miembros y sus familias, los padres, los niños y los abuelos, un destino lleno de sorpresas y combinado en el entorno de membresía", insistió.

El establecimiento principal está situado en el parque de desarrollo Nuevo Waigaoqiao, en la zona de libre comercio piloto de Shanghai, a 30 minutos en coche de la zona central del distrito Pudong y de la zona Wujiaochang y Xinjiangwan, en Puxi.

El edificio incluirá un Club Sam, una selección de instalaciones de servicio que van desde restaurantes y entretenimiento hasta ofertas de estilo de vida y educación, combinados bajo un mismo techo para ofrecer una solución integral de alta calidad para sus miembros. Un total de 1.100 plazas de aparcamiento estarán disponibles solamente para miembros.

El Club Sam ofrece alrededor de 4.000 artículos diferenciados, incluyendo su categoría de productos frescos e importaciones directas desde más de 30 países y regiones.

Anteriormente, centrado en el mercado del sur de China, la reciente decisión del Club Sam de entrar en Shanghai se basa en la capacidad de consumo de la ciudad, la escala de la clase media y su disposición a pagar por membresías a cambio de obtener productos de calidad y gratas experiencias, explicó Jason Yu, gerente general de Kantar Worldpanel en China.

En agosto del año pasado, Costco abrió su primera tienda en Shanghai, atrayendo un enorme tráfico de compras en su debut. Asimismo, planea abrir su segunda tienda en Shanghai a finales de 2020 o a principios de 2021.

Hablando sobre la competencia entre el Club Sam y Costco, ambos dirigidos a familias de clase media, Yu considera que Costco ofrece más la posibilidad de llenar la despensa, vendiendo principalmente a buen precio y productos de firma, mientras que desarrolla menos el entorno de la tienda y la comodidad de su ubicación.

El Club Sam podría estar tomando la iniciativa al vincular la atención familiar con el ocio y el entretenimiento, precisó.

"El mercado chino es vasto y cambia rápido. Todavía hay mucho espacio para los recién llegados si son capaces de diferenciar y ganar a través de la eficiencia o una mejor experiencia del cliente", aseguró Yu.

"El Club Sam quiere construir una escala, por lo tanto, necesita una mayor eficiencia en la operación con los futuros canales", recalcó Yu. "Refuerza lo que expresamos hace tiempo que los grandes minoristas de caja están aquí para quedarse (no desaparecerán), pero tienen que transformarse más rápido para ganar diferentes oportunidades de consumo."

Más del 30 por ciento de los miembros compran tanto en línea como fuera de línea. El portal digital Samsclub.cn y su aplicación cubren una amplia gama de artículos y proporciona servicio de entrega en una hora en las principales ciudades chinas.

También aprovecha la red de abastecimiento a través de la frontera. Con JD.com ha podido ampliar su cobertura a nivel nacional, incluyendo ciudades que no tienen establecimientos.

Actualmente, el Club Sam tiene 26 puntos de venta en China. Para finales del 2022, aspira a tener entre 40 y 45 clubes ya abiertos. Con más de 2,8 millones de usuarios chinos, ya ha duplicado la membresía del 2015.