BEIJING, 28 ene (Xinhua) -- Los reguladores del mercado de China recibieron 1,67 millones de quejas de consumidores chinos en 2016 y 1,59 millones fueron aceptadas, según los datos publicados por la Administración Estatal de Industria y Comercio del país.
La tasa de resolución de las quejas fue del 95,2 por ciento, una subida de 1,5 puntos porcentuales con respecto al año anterior, afirmó dicha administración en un comunicado publicado en su página web.
Las quejas incluían 4.060 millones de yuanes (alrededor de 592 millones de dólares) en disputas. Las autoridades a todos los niveles ayudaron a los consumidores a recuperar 1.820 millones de yuanes.
De acuerdo con el comunicado, las quejas de consumidores relacionadas con las compras por internet, los aparatos culturales y recreativos y los servicios aumentaron a un ritmo rápido el año pasado.
Las ventas en línea del país prosperaron en 2016, lo que supuso una subida interanual del 26,2 por ciento, hasta alcanzar 5,16 billones de yuanes.
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