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UGG apuesta por el vigor de los adolescentes y jóvenes de China

Olivier Lorans, vicepresidente y gerente general de Deckers Brands. [Foto: proporcionada]

Por Wang Zhuoqiong

Olivier Lorans lidera los esfuerzos de la marca de calzado UGG para brindarles un lujo asequible a los adolescentes y jóvenes de China.

Beijing,23/10/2017(El Pueblo en Línea)-Para UGG, una marca de calzado juvenil con sede en California, el mercado de China es el nuevo santo grial. Su empresa matriz Deckers Brands está muy entusiasmada con el potencial de crecimiento de China. Su unidad del gigante asiático, que opera 150 puntos de venta, abrió su primera tienda conceptual el 23 de septiembre.

"Estamos planificando abrir 45 tiendas conceptuales más", afirmó Olivier Lorans.

Ese tipo de ambiciosa estrategia proviene del rápido crecimiento que ha logrado UGG en el país: un 15 por ciento interanual.

"Esperamos que (el crecimiento) alcance el 17 por ciento este año y el 20 por ciento el próximo año", detalló.

Para Deckers Brands, Estados Unidos sigue siendo su mercado No. 1. Este diseñador, comercializador y distribuidor de ropa, calzado y accesorios modernos de UGG vio caer sus ventas mundiales un 4,8 por ciento el último año fiscal.

China representa el 10 por ciento de sus ingresos por ventas globales.

"Espero que aumenten a un 25 por ciento (en el futuro cercano)", precisó Lorans.

Deckers Brands perseguirá el crecimiento de las ventas a través de un plan para duplicar la cantidad de tiendas existentes en las ciudades chinas de nivel 1, 2 y 3.

Antes de unirse a Deckers Brands, Loran capitalizó su experiencia en Europa para enfrentar los nuevos desafíos de Asia.

Por ejemplo, como gerente general de Puma en Corea del Sur, provocó un cambio en positivo utilizando estrategias como el abastecimiento local, el desarrollo de soluciones y las asociaciones con celebridades nacionales.

Hoy, Lorans lidera el esfuerzo por reubicar a UGG como una de las marca más buscadas en China.

Las tiendas conceptuales planificadas permitirán a los consumidores "sentir" la marca y "experimentar" el estilo de vida californiano.

"Creo que el futuro de las tiendas (físicas) tiene que ver con la experiencia del consumidor, porque las compras en línea son muy prácticas y fáciles, por ello es por lo que las tiendas deben cambiar", afirmó Lorans.

Para relacionarse con los consumidores jóvenes, UGG ha vinculado a la actriz Angelababy como embajadora de la marca. Lorans la llama "nuestra nueva cara en China".

"Queremos hacer que la marca (UGG) sea genial y permitir que los consumidores la personalicen. Por ejemplo, la empresa invitará a nuestros consumidores a diseñar sus propias botas a medida. La clave es el compromiso", subraya Lorans.

"Con el apoyo de Angelababy, nos conectaremos fácilmente con los adolescentes y jóvenes de Asia y presentaremos colecciones de calzado de edición limitada".

Lorans admite que UGG necesita energizar su estrategia de las ventas en línea dentro de China. Aunque UGG está presente en Tmall, JD, Yoho y tiene su propio sitio en chino, sus ejecutivos son conscientes de que necesita narrar historias "para atraer a los consumidores y mantenerlos entusiasmados con la marca".

"Todavía estamos trabajando en ello. Creo que nuestra misión es hacer que los consumidores se apasionen, hablen de nosotros y compartan UGG con sus amigos. Esta es la nueva forma en términos de estrategia de mercadeo. También utilizaremos productos de compromiso, de edición limitada y productos de edición especial para comunicarnos mejor con nuestros consumidores", prometió Lorans.