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La “economía wanghong” despega en China

Una celebridad de Internet transmite en vivo para promover en línea una tienda de ropa de Hangzhou, provincia de Zhejiang, 20 de mayo del 2017. [Foto: VCG]

Beijing, 11/12/2017 (El Pueblo en Línea) -A las seis de la mañana, Yang Xia, de 26 años, ya está peinada, maquillada y vestida para iniciar otra sesión de 12 horas donde promueve diversas marcas chinas.

Durante estas arduas jornadas, Yang presenta frente a las cámaras conjuntos de ropa de diversas marcas y artículos d ecreación propia. Emblemáticos lugares de Macao le sirven como telón de fondo.

Ella, aunque no es una afamada actriz de cine, una campeona olímpica o una personalidad del mundo de la política o la cultura, mantiene una asombrosa cifra de 2,56 millones de seguidores en la red social china Weibo. Su ejército de “leales” hacen de ella un “activo” muy codiciado por las marcas locales que necesitan ser recomendadas para aumentar sus ventas.

Yang es un ejemplo brillante de una nueva raza mediática: las celebridad de Internet. Ellos, con sus millones de seguidores, están reescribiendo en China las reglas del mercadeo, estrategias de ventas y el comercio electrónico.

Bautizadas como “wanghong” (apelativo chino para denominar a las celebridades de Internet), a través de su omni presencia en vivo dentro de la redes sociales, recomiendan productos y ofrecen contenido digital para los millones de internautas que disfrutan del internet móvil y gustan de comprar con frecuencia, generando un mercado de bienes de consumo valorado en miles de millones de dólares.

Y esto es sólo el principio.

Feng Yousheng, fundador y director general de la aplicación china Ink precisó durante la Cuarta Conferencia Mundial de Internet,celebrada en Wuzhen, que la llegada del 5G y de tecnologías como la realidad aumentada ayudarán a sumarle potencia a las transmisiones en vivo vía Internet.

"Aquellos que nacieron después de 1995 mantienen una estrecha y extravagante relación con las transmisiones en vivo a través de Internet", aseguró Feng.

Feng, citando estadísticas del China Internet Network Information Center, informó que desde finales de junio ya el país tiene 751 millones de internautas. Además, el 96,3 por ciento de ellos accede a Internet a través de dispositivos portátiles como los teléfonos inteligentes.

La mayoría de las celebridades chinas de Internet son de dos tipos: aquellas que producen contenidos originales como Papi Jiang que hace vídeos cortos humorísticos y aquellos como Yang que propone el uso de artículos de moda, maquillaje y cremas que se venden en línea a través de plataformas como Taobao.

La tienda en línea de cosméticos de Yang ganó 2,7 millones de renminbi (408.000 dólares) el pasado 11 de noviembre, fecha en que se celebró el evento comercial más grande del país conocido como “Festival del Día del Soltero”.

Pero los “wanghong”ganan mucho más al año. Por ejemplo, Zhang Dayi, una de las grandes celebridades chinas de internet, vendió bienes por valor de más de 100 millones de renmimbi durante la primera media hora del “Festival del Día del Soltero”.

La forma de trabajo de los“wanghong”consiste generalmente en dedicarse horas y horas a filmar y protagonizar escenas que capten el interés de las redes sociales.

También comparten experiencias útiles, sobre todo con las mujeres consumidoras nacidas entre 1980 y 1990.

Yang ofrece una amplia gama de consejos sobre maquillaje femenino, dietas y cuidado de la piel. Como es madre de dos niños, también comparte hermosas escenas e imágenes con sus hijos y sus experiencias sobre la recuperación postnatal.

Esta nueva forma muy persuasiva de incidir en los demás, en tiempo real y tonificada por la activa interacción con sus seguidores, ayuda a concretar la compra de los productos que Yang suele recomendar.

Durante sus días escolares, Yang era un gran seguidora de la moda. Y aún lo es. Debido a la escasez de recursos financieros, en aquel entonces solamente tenía pocas prendas. Por ello es por lo que tenía que ser muy imaginativa para combinarlos abrigos, chaquetas, faldas y calzados de su modesto armario.

Su espíritu emprendedor la llevó a abrir una tienda en línea en Taobao mientras aún estudiaba. Ya en 2015,comenzó en firme a ocuparse del negocio.

El año pasado, su cuenta en Weibo alcanzó las 100.000 visitas diarias. Entusiasmada, estableció una tienda de cosméticos en Taobao, que genera alrededor de 3 millones de renminbi mensuales. La tienda de ropa, que cerró en el 2016 y reabrió este año,también vende cientos de miles de renminbi al mes.

"El año pasado me sentía muy cansada debido al trabajo que resulta mantener dos tiendas. Quería pasar más tiempo con mi familia", admite Yang.

Un informe de la consultoría internet iResearch y Sina Weibo, publicado este mes de junio, evidencia que las celebridades chinas de Internet establecen un nuevo tipo de empresa propia, donde la cadena de valor gira en torno a sí mismos.

Los vídeos en vivo y los vídeos cortos son partes claves del trabajo. Sus ingresos provienen de una amplia variedad de fuentes, incluyendo el comercio electrónico, los regalos de sus seguidores, el pago por difundir contenido, las suscripciones y la publicidad.

Sin especificar el número real de celebridades que cifran más de 100.000 seguidores cada una, Sina Weibo afirmó que la comunidad de interanutas en su red social aumentó un 57,3% este año, con una base de seguidores de 470 millones de consumidores, un 21 por ciento más que en el año 2016.

Esta dinámica ha llevado a los especialistas a clasificar el fenómeno como la “economía wanghong”.

Debido al inmenso potencial de los“wanghong” para aumentar las ventas, los inversores apoyan activamente la formación de nuevas escuelas para formar celebridades de internet.

Esas incubadoras de talentos buscan descubrir las próximas Zhang Dayi, capaces de capitalizar el poder mediático de Internet para atrapar a millones de seguidores y lograr influir en sus gustos, opiniones y comportamientos.

Ruhnn es actualmente una de las principales incubadoras chinas de celebridades de internet. Capacita a los alumnos en diferentes habilidades, como, por ejemplo, proporcionar servicios de comercio electrónico integrado. Los aspirantes a“wanghong” aprenden el funcionamiento de las tiendas en línea y a producir y publicar contenido original.

El año pasado, Ruhnn firmó con Yang Xia para enseñarle a implementar una amplia gama de negocios. Ella ha aprendido mucho. Su orientación profesional sobre diseño le permitió tener un mejor entendimiento de la textura y el color de las prendas de vestir.

De acuerdo a cifras de Ruhnn, en sus aulas se han capacitado casi 100 líderes de opinión y de modas. El pasado año, la empresa generó más de 1 millón de renminbi en valor bruto de mercancías y su valoración asciende a 3,1 billones de renminbi.

Feng Min, fundador y director general de Ruhnn, insistió en que para llegar a ser una celebridad de Internet hay que lograr ser un exitoso líder de opinión, con capacidad de influenciar en los más jóvenes.

“Ellos funcionan como embajadores de la marca y de los proveedores de contenido. Aquellos con el potencial para convertirse en celebridades de internet suelen tener su propio concepto sobre la red de redes y saben como interactuar con sus seguidores", asegura Feng.

La floreciente “economía wanghong” implica una nueva tendencia en el comercio electrónico.

"Actualmente estamos en una fase muy temprana de la industria “wanghong”dentro del comercio electrónico. Tomará algún tiempo integrar digitalmente toda la cadena", añadió.

En el futuro, los internautas no aplaudirán a las celebridades de internet como un fenómeno aislado o singular. Llegado el momento, todas las marcas y tiendas de comercio electrónico podrán ofrecer contenido original presentados por los rostros preferidos de Internet.