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La protección consular es un “paraguas de seguridad” para los turistas chinos en Europa

Por Pan Geping y Zheng Jianghua, Agencia de Noticias Xinhua

Beijing, 17/12/2018(El Pueblo en Línea) - "Por la noche, corrí al aeropuerto para visitar a un compatriota detenido, fui al hospital para visitar a un chino moribundo en el extranjero y socorrí a un ayudantes doméstico a encontrar a sus familiares y amigos desaparecidos ..."

El teléfono está encendido las 24 horas del día, durante todo el año. Este es el epítome del trabajo diario de los funcionarios consulares chinos. En los últimos años, ha aumentado el número de ciudadanos chinos que han venido a Europa por turismo, negocios, estudios y residencia. Al mismo tiempo, debido a la mala situación económica en Europa y al deterioro de la seguridad, el número de ciudadanos chinos que buscan ayuda de las embajadas y consulados chinos ha aumentado debido a diversas dificultades.

Desde principios de este año, la Embajada de China en Bélgica ha manejado más de 300 casos que involucran a ciudadanos chinos, casi todos los días. Cao Zhongming, embajador de China en Bélgica, dijo que estas nuevas situaciones y nuevos problemas imponen mayores exigencias para mejorar la protección y asistencia consular en los métodos de trabajo y mejorar los servicios. El consulado proporcionará más servicios de manera oportuna: implementará el despliegue nacional unificado y lanzará medidas como “solo una vez” y “notificación única”, etc.; implementará un sistema de servicio telefónico asegurado las 24 horas, responderá a las solicitudes de ayuda de los ciudadanos chinos en el primer momento; se ha abierto un "canal verde" para los compatriotas chinos que pierden el pasaporte ...

La prevención es la mejor protección. Al mismo tiempo de la mejora continua de los servicios, en los últimos años, las embajadas y consulados chinos en Europa han fortalecido continuamente la prevención y la alerta temprana, han acumulado cierta experiencia en la construcción de mecanismos y han creado un "paraguas de seguridad" para los ciudadanos e instituciones chinos en Europa.

"¡Hay ladrónes!" "Aquellos que dicen que puedes ciento por ciento ver a la aurora boreal seguramente te mienten. Perseguir a la aurora boreal es como ir al monte Taishan para ver el amanecer, es cuestión de suerte". Desde el final del año pasado, se han utilizado los cortometrajes de animación sobre protección consular para el turismo en Finlandia, las plataformas de videos en línea y las webs y aplicaciones de protección consular. Además, el material promocional sobre protección consular publicado por los consulados de China en Italia y Malta “Guía de viaje para los ciudadanos chinos en Italia” y “Turismo Malta ABC” y otros materiales promocionales de protección consular preventiva para los estudiantes chinos en el extranjeros han formado una línea de defensa.

Al mismo tiempo, las embajadas y consulados realizan regularmente inspecciones de seguridad en las instituciones financiadas por China y en las áreas de reunión de ciudadanos chinos, recordando a las compañías chinas en Europa que establezcan y mejoren los mecanismos de respuesta de emergencia y fortalezcan la capacitación en seguridad para los empleados.

Con el fin de hacer frente con eficacia a la situación de un gran aumento en la demanda de protección consular china, consulados y embajadas como los de Bélgica, Alemania, Italia, Polonia y Malta han establecido un sistema de "reclutamiento de voluntarios". Los voluntarios son principalmente representantes de la comunidad china en el extranjero, estudiantes internacionales y empresas financiadas por China, que aprovechan la familiaridad con las condiciones locales y toman activamente la iniciativa para hacer frente a emergencias. En septiembre de 2017, los voluntarios desempeñaron un papel importante en la ayuda adecuada a más de 300 turistas chinos varados en el aeropuerto de Lieja, Bélgica.

Las embajadas y consulados de China en Europa también han fortalecido la coordinación con los departamentos relevantes en el país y han explorado diversos mecanismos de vinculación. La Embajada de China en Italia ha fortalecido específicamente la coordinación y la cooperación con la policía italiana e instituciones turísticas, de atención médica y puertos. A finales de octubre de este año, la Embajada de China en Italia y el Aeropuerto de Roma lanzaron el mecanismo de contacto de emergencia para los pasajeros chinos y establecieron una zona especial de recordatorio para los turistas chinos en el Aeropuerto de Roma que brinda más garantías para el viaje seguro y sin problemas de los ciudadanos chinos.

Desde mayo de este año, la Embajada de China en Polonia ha lanzado sucesivamente cuatro ediciones de la actividad "Salón Consular", invitando al viceministro de Finanzas de Polonia, abogados y contables de firmas conocidas, expertos de la Administración General de la Policía, funcionarios de la Oficina de Defensa Fronteriza y a otros expertos a hablar sobre los problemas relacionados con los trabajos de ayuda consular más destacados de Polonia, que ofrecieron una buena explicación.

Para los chinos que viven en el extranjero, "tener dificultades para encontrar un consulado" es algo que ha estado profundamente arraigado en los corazones de la gente. Sin embargo, los ciudadanos chinos deben evitar el desperdicio de recursos y trabajo cuando piden protección y asistencia consular en el extranjero. Por ejemplo, una joven llegó a Malta y condujo un coche por su cuenta. Cuando no supo cómo repostar gasolina llamó al teléfono de ayuda consular para pedir ayuda. Personas encargadas de estos asuntos recuerdan que solo cuando los ciudadanos tienen una comprensión completa del trabajo de protección y asistencia consular se puede formar una situación propicia en la que las personas piden ayuda racional y las instituciones diplomáticas asisten de acuerdo con la ley. (Reporteros: Li Jizhi, Zhang Zhang, Li Jie, Yuan Yun y Guo Mingfang)