United Airlines pide disculpas por expulsar a empujones a un pasajero

Actualizado a las 11/04/2017 - 16:07

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Fuente:agencias

Chicago,11/04/2017(El Pueblo en Línea)-La aerolínea estadunidense United Airlines se esforzaba hoy por contener una ola de críticas y publicidad negativa que le estallara en plena cara, luego que se popularizara en las redes sociales varios videos que testimonian la expulsión de un pasajero de su asiento, arrastrado por guardias de seguridad.

La forzada expulsión tuvo lugar para hacerle lugar a un miembro de la tripulación en un vuelo que cubría la ruta Chicago-Louisville porque las capacidades habían sido sobrevendidas.

Los hechos tuvieron lugar en el Aeropuerto Internacional O'Hare de Chicago.

Óscar Muñoz, presidente y director ejecutivo de la aerolínea, destacó que "es un suceso molesto para todos nosotros aquí en United Airlines".

Los videos del incidente ya han sido vistos más de un millón de veces en las últimas 24 horas.

"Nuestro equipo se moviliza con urgencia para trabajar junto a las autoridades y llevar a cabo una revisión detallada de lo que pasó", prometió Muñoz en un comunicado.

Muñoz también afirmó que la aerolínea hace todo lo posible para contactar al pasajero para "tratar de resolver la situación".

Uno de los videos del incidente muestra a un hombre que grita mientras varios agentes de seguridad lo sacan a empujones de su asiento. Luego es arrastrado por el pasillo de la aeronave, con las gafas torcidas y la camisa doblada sobre el abdomen, mientras una mujer grita a uno de los guardias: "Oh, dios mío, mira lo que le hiciste".

El agente de seguridad que sacó al hombre de su asiento fue suspendido este lunes, "en espera de una revisión exhaustiva de la situación", informó el Departamento de Aviación de Chicago.

"El incidente en el vuelo 3411 de United Express no estuvo de acuerdo con nuestro estándar de procedimiento operativo, y las acciones obviamente no son aprobadas por el departamento", indicó la dependencia en el comunicado.

United Arlines confirmó que varios pasajeros fueron obligados a cederle sus asiento a miembros de las tripulaciones que necesitaban trabajar en los vuelos que despegarían desde Louisville.

"Si no hubieran llegado a tiempo, habría molestado a muchos más clientes", explicó Charlie Hobart, vocero de United Airlines.