español>>Sociedad

Ciudad china crea fondo para compensar víctimas de fraudes turísticos

NANCHANG, 6 feb (Xinhua) -- Las personas que caigan víctimas de fraudes mientras viajan como turistas por la ciudad de Shangrao, en la provincia oriental china de Jiangxi, tendrán la posibilidad de recuperar sus pérdidas, gracias a un fondo que para ese fin lanzó el gobierno local hoy martes.

El fondo, por 10 millones de yuanes (1,59 millones de dólares), fue constituido por los gobiernos de la ciudad de todos los niveles, y cubre todo tipo de disputas relacionadas con el turismo en diversas áreas, como servicios de alimentación, hoteles y compras.

Las administraciones de todos los distritos de la municipalidad han recibido la orden de destinar 500.000 yuanes (80.000 dólares) al fondo cada año. Además, el gobierno local estableció un centro de atención de reclamos para administrar el fondo y ofrecer en un solo lugar todos los servicios requeridos por los viajeros.

La estrategia ya ha sido puesta a prueba en algunos lugares de la ciudad, como el distrito de Wuyuan, muy visitado gracias a la belleza de sus paisajes.

En uno de los casos más recientes, en noviembre pasado, un visitante compró medicina herbal en un lugar turístico por 4.900 yuanes (780 dólares), pero posteriormente descubrió que la pócima era falsificada y denunció el hecho a través de una línea telefónica dispuesta para este fin por las autoridades.

Tras una investigación, el comerciante fue descubierto y obligado a devolver el dinero al comprador.

El distrito ha solucionado más de 20 casos similares por un monto que supera los 30.000 yuanes (4.780 dólares), dijo Wang Hui, funcionario de las autoridades de turismo de Wuyuan.

A medida que prospera la industria turística en China, el país ha tenido que multiplicar esfuerzos para garantizar un servicio justo y de calidad.

Li Ruifeng, miembro del Comité Municipal de Shangrao del Partido Comunista de China, reveló que la ciudad está considerando establecer acuerdos de cooperación con compañías aseguradoras para proteger de forma más efectiva a los turistas.

Shangrao es uno de los destinos preferidos por los viajeros en Jiangxi. En 2017 la municipalidad recibió 159 millones de visitantes, un 30,3 por ciento más que en el año anterior.

A nivel nacional, el año pasado se llevaron a cabo más de 5.000 millones de viajes turísticos, lo que le representó ganancias al sector por 4,57 billones de yuanes (73.000 millones de dólares), con un incremento del 69 por ciento frente a 2012.