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China intensifica sus esfuerzos para proteger los derechos del consumidor

Un empleado mide el peso de una calabaza en un supermercado de Chongqing, 9 de junio del 2017. [Foto: VCG]

Beijing,16/03/2018(El Pueblo en Línea)-Este año, China seguirá mejorando la protección de los derechos del consumidor mediante la férrea supervisión de la calidad y una mejor aplicación de las leyes.

Este jueves, coincidiendo con el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, la Administración Estatal de Industria y Comercio (SAIC, por sus siglas en inglés) presentó una actualización de su plataforma nacional para gestionar las quejas y sugerencias que emiten los consumidores y atender las consultas relativas a la calidad de los productos.

"Este año, China continuará redoblando esfuerzos para supervisar la calidad y hacer cumplir la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores", aseguró Zhang Mao, director de la SAIC. "Serán perfeccionados los canales para que los consumidores denuncien irregularidades y será mucho más rigurosa la supervisión a los agentes del mercado."

Debido a que el consumo interno debe convertirse en una de las grandes fuerzas motrices del desarrollo económico de la nación, la necesidad de mejorar la calidad de los productos y los mecanismos que garantizan y protegen los derechos del consumidor son altas prioridades para el país.

Las estadísticas de la SAIC demuestran que, las autoridades chinas durante el 2017 recuperaron 3,57 millones de renminbi (566 millones de dólares) proveniente de timos a los consumidores. Este gran logro representaun 95,6 por ciento superior al 2017.

A pesar del perfeccionamiento de las leyes y el positivo reconocimiento de los consumidores sobre sus derechos, todavía queda un largo camino por recorrer en aras de rectificar las sistemáticas y deshonestas prácticas de los actores chinos del mercado.

Al respecto, más de 8,98 millones de denuncias fueron presentadas el año pasado, un 11,2 por ciento más que en el 2017.

Los teléfonos móviles, los electrodomésticos y los productos relacionados con el entretenimiento están entre las quejas más frecuentesde los consumidores chinos.

Entre tanto, dentro del mundo de las compras en línea las denuncias aumentaron considerablemente, cifrando un crecimiento del 184.4 por ciento interanual.