Transmisión en vivo para revitalizar el comercio electrónico transfronterizo

Pueblo en Línea  2019:03:26.13:51

Los clientes pueden ver productos de nutrición en un centro de comercio electrónico transfronterizo en Nanning, capital de la región autónoma Zhuang de Guangxi. [Foto / para China Daily por Peng Huan]

Beijing, 26/03/2019(El Pueblo en Línea) - Zhang Ying, de 32 años, una trabajadora de oficina en Beijing, es un amante de las joyas. Ella prefiere ver videos de transmisión en vivo a través de algunas plataformas de comercio electrónico transfronterizo para comprar productos extranjeros en su tiempo libre.

"Las fotos no son exactamente la forma correcta de comprar productos en línea, y en el pasado tuve problemas porque los productos no coincidían con los anuncios de la plataforma en línea".

Zhang dijo que los compradores extranjeros que adquieren productos extranjeros para clientes en China continental, los llamados Daigou, pueden mostrar detalles de productos que los compradores quieran ver a través del método de transmisión en vivo.

"Puedo ver bien el diseño, el material, el color, el tamaño e incluso todos los ángulos de la joya. Parece que puedo elegir los productos por mi cuenta. Después de comparar varios collares y brazaletes, puedo decidir cuál me queda mejor".

Zhang añadió que los compradores extranjeros tienen conocimientos profesionales de joyería y la historia de las marcas. Ella ha realizado muchos pedidos después de ver estos videos de transmisión en vivo.

Zhang se encuentra entre un número cada vez mayor de consumidores que están dispuestos a aceptar cosas nuevas, aprender sobre marcas, culturas y estilos de vida en el extranjero, así como hacerse amigos de compradores extranjeros que comparten los mismos intereses.

Las compras en línea a través de videos de transmisión en vivo están ganando terreno entre los consumidores nacidos en los años 80 y 90, que tienen una demanda cada vez mayor de marcas de alto nivel y productos importados de alta calidad en medio de la mejora del consumo.

Las estadísticas de la plataforma china de comercio electrónico transfronterizo Ymatou muestran que casi el 32% de los usuarios compran productos a través de videos de transmisión en vivo, y los consumidores nacidos en los años 80 y 90, que tienden a comprar joyas de época, ropa y bolsos retro mirando los videos de transmisión en vivo. Los videos se han convertido en la principal fuerza de las compras en línea en el extranjero.

Mientras tanto, los nacidos después del año 2000 prefieren comprar marcas de moda y productos de maquillaje de belleza, con altas tasas de recompra.

Zeng Bibo, fundador y presidente ejecutivo de Ymatou, dijo que las compras en el extranjero a través de los servicios de transmisión en vivo pueden mostrar completa y verdaderamente la información detallada de los productos en el extranjero para los consumidores chinos, y han ganado gran popularidad entre las generaciones más jóvenes.

Zeng añadió que las demandas de los consumidores se han vuelto más personalizadas y diversificadas. "Tienen requisitos más altos para productos de alta calidad y rentables, lo que brinda enormes oportunidades para la industria del comercio electrónico transfronterizo".

Cabe destacar que la generación de los nacidos en la década de los 90 favorece a las marcas y diseñadores, y también es una generación adicta a los videos de transmisión en vivo, dijo Zeng.

Fundada en 2010, Ymatou es un mercado de consumidor a consumidor o C2C dedicado al comercio electrónico transfronterizo.

A finales del segundo trimestre de 2018, la plataforma tenía aproximadamente 50 millones de usuarios y contrató a más de 60.000 compradores en 83 países, incluido Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Corea del Sur y Australia.

"Intensificaremos los esfuerzos para ampliar la cooperación con plataformas de videos cortos como Kuaishou, Bilibili, Douyin y Huoshan para obtener más flujos de datos y alentar a las marcas y compradores a hacer más transmisiones en vivo", dijo Zeng.

También planea aprovechar el sector de comercio electrónico social, que actualmente se encuentra en su fase de prueba.

Los expertos dicen que la explosión de la industria de la transmisión en vivo está impulsando el sector de comercio electrónico de China. El nuevo formato puede mostrar los productos en más dimensiones y aumentar la confianza de los usuarios.

Cao Lei, director del Centro de Investigación de Comercio Electrónico de China, dijo que este método podría atraer la atención de los consumidores de manera rápida y precisa, ya que la mayoría de los usuarios de vídeos de transmisión en vivo pertenecen a generaciones posteriores a los nacidos en los años 90, que están acostumbrados a comprar en línea, así como ayudar a los minoristas en línea a obtener datos.

"Se pueden dar comentarios inmediatos a los comerciantes según las instrucciones de los usuarios. A través de sus teléfonos móviles, los consumidores pueden hablar con compradores extranjeros, lo que aumentará en gran medida la confianza de los usuarios en la plataforma".

El sector del comercio electrónico transfronterizo de China ha estado creciendo rápidamente en los últimos años, debido al rápido crecimiento de los compradores de ingresos medios y altos en China.

Según iiMedia Research, una consultora de mercado, las compras en línea transfronterizas en China crecieron un 20,6% año tras año hasta los 7,6 billones de yuanes (1,1 billones de dólares) en ventas en 2017.

China está fomentando las transacciones de comercio electrónico transfronterizas al reducir el límite anual de las compras en línea transfronterizas y agregar categorías de importaciones a la lista de productos libres de impuestos, según el Ministerio de Finanzas.

A partir de este año, la cuota anual libre de impuestos en compras de comercio electrónico transfronterizas para compradores individuales se elevará a 26.000 yuanes de los 20.000 yuanes actuales.

"La forma de transmisión en vivo, como un nuevo modelo de operación para los mercados en línea, podría resolver el problema de la asimetría de la información", dijo Chen Tao, analista de la consultora de Internet Analysys en Beijing.

Tanto Taobao de Alibaba Group Holding Ltd como su rival JD, dos de las webs de compras en línea más grandes de China, han lanzado sus propias plataformas de transmisión en vivo.

Los propietarios de tiendas contratan a vendedores con muchos seguidores para ayudar a promocionar sus productos mostrando un enlace a la página de compras en la pantalla de la transmisión en vivo.

Monica Zhang, quien vive en Francia con su esposo, abrió una tienda en línea en Taobao. Ella comenzó a hacer vídeos de transmisión en vivo el año pasado.

"A menudo muestro una gama de productos desde ropa, cosméticos hasta bolsos de lujo durante las transmisiones en vivo. Cada vez muestro de 20 a 30 prendas a mis consumidores", dijo Zhang.

"La transmisión en vivo ha ayudado a aumentar las visitas diarias a mi tienda y ha aumentado significativamente las ventas".

Según un informe publicado por China Tech Insights, una unidad de investigación afiliada al Online Media Group de Tencent, es muy probable que la transmisión en vivo se convierta en una característica estándar de todas las plataformas de comercio electrónico en China en un futuro próximo.