Apple responde a Consejo de Consumidor de Shanghai por desaceleración de iPhone

Actualizado a las 20/01/2018 - 10:59

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SHANGHAI, China, 19 ene (Xinhua) -- Apple respondió hoy a la solicitud de explicación del Consejo del Consumidor de Shanghai respecto a la desaceleración de los iPhones viejos después de las actualizaciones al sistema operativo para compensar el desempeño de la batería.

La compañía dijo que la próxima versión del sistema operativo móvil de Apple iOS permitirá a los propietarios de iPhone tomar la decisión entre la velocidad de su dispositivo y la condición de su batería.

La actualización permitirá a los usuarios revisar la salud de su batería y elegir si desactivan la parte del software de su iPhone que lo desacelera para preservar la vida de la batería.

El subsecretario general del Consejo del Consumidor, Tang Jiansheng, dijo que Apple necesita permitir que los consumidores sepan que la actualización del sistema puede desacelerar sus iPhones y darles la opción de elegir.

El consejo seguirá con atención el asunto, agregó Tang.

El lunes, el consejo informó que envió una carta en la que pidió a Apple que explicara la causa de la desaceleración de los iPhones viejos después de actualizar el sistema operativo, y exigió una respuesta para antes del viernes.

El consejo exigió ser informado acerca de la causa de los problemas de desempeño y las medidas de remedio, así como información completa respecto a los intereses de los consumidores.

El consejo señaló que recibió el año pasado 2.615 quejas acerca de los productos y servicios de Apple en comparación con las 964 quejas de 2015.

A fines de diciembre, Apple ofreció disculpas por la ralentización de los iPhones con baterías viejas en medio de demandas judiciales y molestia de los consumidores. La compañía dijo que reducirá el precio del remplazo de batería de iPhone fuera de garantía de fines de enero hasta diciembre de 2018.