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DiDi crece en Colombia y lanza su primer servicio de taxi en América Latina

CALI, Colombia, 22 oct (Xinhua) -- La plataforma de movilidad china DiDi anunció hoy martes el lanzamiento de su propio servicio de taxi en la ciudad colombiana de Bogotá, lo que representa la primera vez que el servicio de taxi de la firma es traído a América Latina.

A través de un comunicado, la compañía anunció que a seis meses de haber iniciado operaciones en Colombia con su servicio DiDi Express, ahora los usuarios podrán solicitar taxis a través de la aplicación DiDi Pasajeros.

"Sabemos que con los 20.000 socios conductores que tenemos hoy en día en Express y los 5.000 taxis que están disponibles hoy en la plataforma para la ciudad de Bogotá, estamos contribuyendo a que la tecnología esté disponible para todos", dijo Jayden Zhu, gerente de DiDi en Colombia.

Zhu comentó que su apuesta es convertirse en la "plataforma de movilidad que ofrezca más productos y mayor seguridad a sus usuarios".

Agregó que el producto fue diseñado para seguir la normativa vigente de forma que el taxímetro sea el que defina el valor a pagar y los usuarios puedan realizar el pago en efectivo o con tarjeta de crédito, utilizando la misma plataforma para ambos productos.

DiDi anunció que, al igual que en el servicio DiDi Express, los taxistas y pasajeros contarán con un servicio de atención al cliente de 24 horas los siete días de la semana, además de diferentes desarrollos de seguridad.

La compañía aseguró que desde el pasado mes de septiembre ha recibido más de 10.000 solicitudes de registro de taxistas en Bogotá pero solo el 50 por ciento fue aceptado en un riguroso proceso de verificación de antecedentes.

"Uno de cada dos taxistas que iniciaron el registro no pudo completarlo porque no pasó ninguno de los filtros de seguridad o no estaba al día con la documentación para manejar un taxi en la ciudad", explicó Zhu.

Al mismo tiempo, la firma china anunció que, en el marco de su proceso de expansión en Colombia, inició hoy sus operaciones con DiDi Express en Medellín (noroeste), Cali (suroeste), Barranquilla (norte) y Bucaramanga (noreste), las principales ciudades del país sudamericano.

Juliana Pulecio, gerente de Relaciones Públicas para DiDi en Colombia, indicó que la oferta de la compañía está diseñada para mantener relaciones de colaboración y apertura con el gobierno, además de ajustar todos sus productos a las necesidades y la legislación colombiana.

"Hemos entendido las necesidades del mercado colombiano y estamos listos para ampliar nuestra oferta a otras ciudades", señaló Pulecio.

"Estamos seguros que la acogida será muy parecida a la que tenemos en Bogotá donde ya contamos con más de 18.000 socios conductores activos. Tenemos un gran interés en proponer un balance en donde la tecnología pueda ser incluyente, constructiva y podamos hacer un aporte a la movilidad", abundó.

En esa línea, el conductor recién registrado para DiDi en Cali, Alex Homero Betancourt, dijo a Xinhua que espera con gran expectativa la entrada en funcionamiento del servicio, ya que ofrece mejores beneficios tanto para los usuarios como para los conductores.

Expresó que aunque actualmente la plataforma no es tan conocida en la ciudad, gozará de popularidad en el futuro, ya que les cobra menos comisión a los conductores y se revisan estrictamente sus datos de identidad, lo que garantiza sus beneficios y la seguridad de los pasajeros.

Con más de 2 millones de taxistas registrados y acuerdos con más de 800 compañías de taxis en países como China, Japón y Brasil, DiDi se ha convertido en la plataforma de taxis más grande del mundo.