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American Express prevé crecimiento de comercio electrónico en América Latina

MEXICO, 24 abr (Xinhua) -- El comercio electrónico en América Latina tiene buenas perspectivas para crecer gracias al dinamismo de las grandes economías como Argentina, Brasil y México, dijo hoy el presidente y director general para México y Latinoamérica de American Express, José María Zas.

En la presentación en México de la nueva campaña global "No vivas la vida sin ella/No hagas negocios sin ella", el ejecutivo dijo que hay un cambio reciente en la conducta del consumidor en cuanto a las compras por internet.

El comercio electrónico sigue creciendo, aunque "quisiéramos que se acelerara más, todavía hay muchísimo para trabajar", explicó Zas en una rueda de prensa.

El comercio electrónico a través de American Express creció un 30 por ciento en 2017, lo cual lo convirtió en el canal de mayor expansión para la empresa estadounidense.

En los últimos cinco años, el crecimiento de las compras en línea han crecido a un ritmo anual del 50 por ciento, según datos de la compañía de tarjetas y medios de pago.

Zas dijo que Argentina, Brasil y México han mostrado un desarrollo económico "muy interesante", con un buen margen de crecimiento.

En general, los países de América Latina tienen un Producto Interno Bruto (PIB) per cápita de unos 10.000 dólares, en contraste con los 60.000 dólares de Estados Unidos.

"La diferencia es que somos países mucho más jóvenes, y lo importante es que en cinco o 10 años el indicador se va a duplicar en términos generales", añadió el ejecutivo.

Entre los desafíos para el comercio electrónico, Zas dijo que existen algunas barreras en términos de logística, como garantizar la entrega de los productos en tiempo y forma.

En otros países se deben mejorar también las cuestiones de cobertura y velocidad de las conexiones, y se están haciendo progresos, indicó el directivo.

Otro factor a favor es el crecimiento de los usuarios identificados como "millennials", aquellos que tienen de 18 a 35 años de edad, cuya expansión como clientes de American Express ha sido del 40 por ciento desde 2012.

La generación milenial representa ya la mitad de las ventas totales de American Express, que cuenta con 14 millones de tarjetahabientes corporativos a nivel global.

"Es un cambio de vida importante", señaló Zas.

"Los 'millennials' desarrollan un concepto diferente, con otros hábitos, en los que American Express ha sabido ofrecer al cliente esa flexibilidad para probar nuevas experiencias", agregó.

En el primer trimestre del año, American Express registró ingresos netos a nivel global por 1.600 millones de dólares, un aumento del 31 por ciento contra el mismo lapso de 2017.

Hacia el 2018, la empresa prevé alcanzar un aumento de al menos 8 por ciento en sus ingresos.