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La tercera edad, las familias más pequeñas y las nuevas urbanizaciones reconfiguran el consumo minorista en China

Anciana cenando en un asilo de Hangzhou, provincia de Zhejiang. [Foto: Sun Yidou/China Daily]

Por Wang Zhuoqiong

Beijing, 26/11/2019 (El Pueblo en Línea) - Una población envejecida, una urbanización acelerada y familias más pequeñas crecerán dentro de los motores de consumo de la próxima década en China. Previendo este escenario se emplearán nuevas tecnologías, incluyendo el 5G para el desarrollo minorista, destacaron los principales líderes de la industria.

Pei Liang, presidente de la Asociación China de Tiendas de Cadena y Franquicias, expresó durante la Convención Anual de Ventas Minoristas, celebrada en Qingdao entre el 7 y el 9 de noviembre, que en la próxima década los consumidores chinos serán un factor de cambio para la toma de decisiones dentro del mercado minorista nacional.

Pei estimó que en los próximos 10 años, alrededor de 258 millones de personas, el 17,8 por ciento de la población china, tendrán más de 65 años, y que serán los beneficiarios de las actuales políticas de apertura y reforma en el sector.

"Las personas de la tercera edad serán una vasta mina de oro para los minoristas, lo que significa que las áreas de cobertura para las tiendas físicas se harán más pequeñas, presionando a los minoristas a asumir formatos y crear espacio para productos y servicios de salud para este tipo de consumidores", precisó Pei.

"Además, se espera que en la próxima década la tasa de urbanización en China aumente del 59,6 por ciento actual al 71 por ciento, lo que redundará en un movimiento natural para profundizar la penetración en ciudades de tercer y cuarto nivel", añadió.

De acuerdo a la investigación de la Asociación China de Tiendas de Cadena y Franquicias, con respecto a las compras en línea, la tasa de penetración de los consumidores en las cuidades de tercer y cuarto nivel oscila entre un 30 y un 40 por ciento inferior a las ciudades de primer y segundo nivel, que verifican una tasa de penetración en línea superior al 80 por ciento.

“En ciudades de nivel inferior, cómo transferir los volúmenes de tiendas físicas a la venta minorista en línea sigue siendo un desafío”, admitió Pei. “En el consumo en línea principalmente se destacan los menores de 35 años, pero eso puede cambiar con el desarrollo del comercio electrónico de alimentos frescos”.

Mientras tanto, el creciente número de familias chinas más jóvenes y pequeñas ofrecen inmensas oportunidades para los alimentos instantáneos y precocidos, afirman los resultados de la investigación de la Asociación China de Tiendas de Cadena y Franquicias. Además, la desaceleración del crecimiento del PIB sigue siendo una interrogante que significa un crecimiento del consumo más lento, aunque la contribución del consumo a la economía global esté aumentando.

En la actualidad, el consumo en China contribuye al 36 por ciento del PIB global, mientras que la cifra es del 63 por ciento en los Estados Unidos, lo que significa que hay mucho potencial para crecer. Por otra parte, la venta minorista en China cifra el 44 por ciento del PIB, por encima de Estados Unidos.

“Por lo tanto, a pesar del gran potencial que tiene el consumo para crecer, no es necesario que el comercio minorista avance a la par”, explicó Pei. "Además, de cara al futuro, la tecnología de pago móvil y su tasa de penetración es una de las principales fuerzas impulsoras del desarrollo minorista digital líder y se verá reforzada por la tecnología 5G y la cadena de bloques”.

Mientras tanto, las aplicaciones digitales, que son lideradas principalmente por sistemas de mercadeo, se están expandiendo para ocuparse de todos los sectores de negocio, y las empresas minoristas responderán rápidamente con soluciones más satisfactorias, auguró Pei Liang, presidente de la Asociación China de Tiendas de Cadena y Franquicias.

Zhang Wenzhong, fundador y presidente de Wumart Technology Group, un importante minorista nacional y proveedor de soluciones digitales para minoristas chinos, manifestó en una conferencia que la clave para la digitalización de los minoristas que venden en tiendas físicas es la reforma de los sistemas informáticos de los minoristas tradicionales a través de mentalidades digitales y tecnología de punta para mejorar la eficiencia operativa y servir mejor al cliente.

“La transformación digital ya no es un trabajo para empresas individuales. Tiene que lograrse a través de la alianza y la cooperación”, aseguró Zhang.

Wang Jianguo, presidente de Fivestar Holdings, conglomerado de venta minorista de electrodomésticos y productos de maternidad e infantil, destacó en una conferencia que la tecnología de la información ha permitido a los usuarios tomar el control de su consumo, haciendo que su comportamiento de consumo sea más personalizado y diversificado.

Mientras tanto, la base de la industria minorista actual ya no se basa simplemente en las tiendas físicas, el almacenamiento y los empleados. Para expandirse y facilitar la integración en línea-fuera de línea, se ha confiado a Internet, al análisis de macrodatos y a la inteligencia artificial.