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Registran 672 quejas por estafas y robo de saldo en zonas de WiFi en Cuba

LA HABANA, 27 dic (Xinhua) -- La estatal Empresa de Telecomunicaciones (Etecsa) de Cuba registró hasta noviembre pasado 672 quejas de clientes por estafas en zonas públicas de conexión WiFi (internet inalámbrico) y robo de saldo de cuentas de prepago Nauta, informaron hoy miércoles medios locales.

El jefe de Antifraudes de Etecsa, Jorge Sacre, explicó que el robo generalizado consiste en que en las inmediaciones del parque o sitio de cobertura WiFi se colocan AP falsos (puntos de acceso no operados por la empresa).

Estos "defraudadores o hackers" proyectan un portal Nauta que, aunque contiene la misma imagen que el portal oficial, es sólo una pantalla por detrás de la cual corre una aplicación informática que toma y registra las credenciales de usuarios, precisó.

Sacre agregó que en la creación de estos "pequeños puntos WiFi ilegales" se utilizan aplicaciones descargadas de internet y otros dispositivos que incorporan una gama de facilidades sobre el servicio WiFi como los Mikrotik y Nanostation, equipos que aunque no se comercializan en el país, son comprados en el exterior e introducidos en Cuba.

El funcionario reconoció que Etecsa comenzó el servicio de internet desde sitios públicos en 2015, sin contar con un certificado de seguridad válido para esta prestación, para "no seguir postergando un servicio que era muy demandado por la población".

Debido a ello, hasta el pasado mes la compañía resarció a clientes por un monto superior a los 5.300 CUC (pesos cubanos convertibles, equivalente a dólares), por causa del "consumo o la transferencia injustificada de saldo".

La empresa culpó también de la situación a los usuarios y a su "baja percepción de riesgo al conectarse".

"Las personas se prestan los dispositivos móviles y sus contraseñas, comparten las cuentas de navegación, acuden a los llamados ´conectify´ para abaratar la conexión, aceptan transferencia de saldo de extraños (...) Todo ello proporcionó una oportunidad para los defraudadores", señaló Sacre.

Al respecto, la directora de Protección al Consumidor, Arelys González, dijo que Etecsa desarrolla una campaña de comunicación que cuando se haga "más extensiva" dejará de resarcir los saldos afectados.

"El usuario también tiene que hacerse responsable de su cuenta y conocer los riesgos y abstenerse de utilizar conexiones simultáneas", enfatizó González.

En Cuba existen cuatro millones de usuarios con acceso a internet, de los cuales más de 1,5 millones tienen ese servicio a través de las cuentas permanentes Nauta, según cifras oficiales.

La gran mayoría de los internautas en la isla se conectan desde los 505 puntos WiFi ubicados principalmente en parques, bulevares y centros recreativos y comerciales.

En octubre último, Etecsa anunció una rebaja de 50 centavos la hora de conexión a internet y ahora comercializa las tarjetas de 30 minutos a 50 centavos de CUC; la de una hora, a 1 CUC, y la tarjeta de cinco horas, a 5 CUC.

La contratación libre del servicio Nauta Hogar, que lleva internet hasta las viviendas particulares, comenzó en marzo pasado en dos barriadas de La Habana y el propósito es instalar este año hasta 38.000 capacidades de esta modalidad "casera".